Привет! Сегодня я расскажу как я пыталась получить Апостиль, как дважды подавала документы, как поссорилась с российским вузом и как сново нехорошо выполнило свою работу агенство Study Free.
Что такое Апостиль?
Апостиль на диплом - это документ, подтверждающий легитимность вашего диплома на территории вашей страны - короче, подтверждает, что вы его не купили и все законное и настоящее.
Халатность агенства Study Free
Июль, 2020. Я жду защиту диплома (7 июля) и постоянно спрашиваю агенство как получить Апостиль. В ответ - мы ищем информацию.
2 фото, Татьяна пишет, что Апостиль нужен только для стипендии, но это огромная ошибка!!!
Для стипендии ERGO не нужен Апостиль! Он нужен для вуза и для визы!! Я об этом спрашивала ERGO.
DOV это не Апостиль. Это два разных документа. Наверное, на тот момент я не знала отличий, но в любом случае диплом и все что связано с ним ERGO не интересует.
В итоге, я получила диплом, прошло 10 дней, а информации как подать документы на Апостиль нет.
На тот момент я уже сама нашла всю информацию про Апостиль, узнала, что оформляется он только в Министерстве образования, подача осуществляется через Департамент образования в г.Москва на м.Сокол или онлайн. Стоимость - 2500 руб. Ожидание 45 дней.
Ожидание
Я оформила заявку на Апостиль онлайн. Каждому присваивается номер, по которому на госуслугах (или мос.ру, не помню) можно отслеживать статус заявки.
Мой номер не работал. Пришлось звонить выяснять. Дали другой номер. Стала каждый день заходить проверять статус заявки. Все шло хорошо.
Почти через месяц приходит письмо счастья на почту - ВАМ ОТКАЗАНО В АПОСТИЛЕ.
И никакого объяснения причины!! Нигде!! Я была безумно злая, мне казалось это настолько логично и удобно - написать сразу причину отказа, чтобы человек не терял времени и тут же начал исправлять ситуацию!! Но нет, Департамент образования г.Москвы считает иначе.
Департамент образования в Москве .....
Стала звонить - не берут трубку. Зашла на сайт и увидела отзывы - все жалуются на работу департамента и на то, что не отвечают на телефонные звонки! Поняла, что сегодня будет тот еще денек.
Эту информацию я получила утром (пятница), когда собиралась на работу. Пришлось отпрашиваться и ехать туда лично, к счастью, недалеко.
Приехала. Встретила таких же недовольных как я, злых, которые не получили Апостили и которые не смогли дозвониться!!!
Познакомилась в очереди с одной девочкой, и это знакомство стало очень важным, о нем напишу даже пост.
Кто-то был по записи, кто-то без. Я была без, меня пустили.
Лайфхак: Если у вас очень срочно, езжайте без записи, вас пропустят.
Настала моя очередь. Сижу у окошка. В какой-то момент мне показалось, что Апостиль готов и его мне сейчас спустят. Наверно я начала бредить. Сказали, сейчас назвать причину отказа не могут, так как сейчас все уйдут на обед, надо приехать позже. ВРЕМЯ БЫЛО 11 ЧАСОВ УТРА!!!! а работают они с 9/10!!!!!! ВЫ ТАМ СЕРЬЕЗНО!??? КАКОЙ К ЧЕРТУ ОБЕД!!!!
Надеюсь вы почувствовали как я была зла. На вопрос почему не написали причину - мне не ответили. Почему не работают телефоны сказали, что они не имеют отношения к колцентру и что у них телефонов нет.
А поскандалить?
В очереди я присоединилась к движению негодующих граждан😅 Мы пошли на другой пост охраны, хотели, чтобы нас пропустили к директору, чтобы высказать свое недовольство и потребовать объяснений. Охранники хамили, не пускали, говорили что все телефона работают, мы при нем доказали обратное. Все это одна женщина снимала на камеру - надеюсь Вы выложили это в интернет или направили куда надо!))
Занавес. Департамент образования Москвы! В итоге пришлось уехать, не разгадав тайну Апостиля...
Попытка №2
В понедельник снова еду в департамент. Ура, узнала причину - вместо скана паспорта была прикреплена моя фотография. Я до сих пор отказываюсь верить, что это сделала я.
Ок, даже если я - прошел почти месяц с подачи!! Почему нельзя было написать мне/позвонить и попросить прикрепить скан паспорта или приехать лично?? Какой смысл был тянуть так долго??!!!!!
Отвратительно.
Пришлось подаваться занаво...и сново отсчет с нуля.....Хорошо, что я тогда не заплатила за него, потому что если вам отказали и вы подались повторно то платить тоже нужно повторно))
Второй раз я подалась уже очно в департаменте - отдала оригинал диплома.
Я спросила как сделать так, чтобы не ждать снова 45 дней и вот, что мне посоветовали:
Позвонить в вуз и попросить занести вас в какой-то государственный список выпускников
Потмоу что если вы есть в этом списке, то Министерству образования не придется писать вашему вузу, ждать от него ответ - всю информацию он быстренько найдет в этом списке.
Еду в ВУЗ, потому что там...
.......тоже не берут трубку! Звонила в деканат - не берут. Ректору - не берут. Дозвонилась до кафедры ин.язов, по-моему, мне дали новый номер деканата (на сайте, оказывается, указан старый). Звоню, взяли трубку, ура. Попала в чью-то квартиру. Поняла, что снова придется ехать лично...
Если не получается решить по телефону - сразу езжайте лично!! Не ждите, что наладиться, не теряйте время!
Приехала в вуз. Иду в деканат к ГП, женщина, которая очень помогала мне на протяжении всего периода обучения в этом институте (МГИФКСиТ). Недавно я спрашивала у нее не приходил ли им запрос из министерства образования по поводу меня, но она мне не ответила. Она встретила меня и была, на удивление, ооооочень не добра ко мне. Я ей объяснила, что вскоре им могут написать из министерства, и попросила незамедлительно дать ответ, так как это очень важно. Она сказала, что министерство не пишет в вузы и тд. Верить мне она не хотела. Я спросила про списки выпускников - никто ничего не знает.
Я снова почувствовала себя как в дурке.
Пошла к ректору. Там мне подтвердили, что министерство направляет запросы и если они получат такое про меня, то ответят. Про списки не знают, направили в учебный отдел.
Стало легче.
В учебном отделе сказали, что я в списках, даже сами предложили перепроверить и назвали мой номер.
Время было около 12, а я чувствовала как этот мир дается мне с трудом 😅
АПОСТИЛЬ!
Не помню сколько времени там прошло, по-моему не долго, и я получила свой Апостиль!!!!!!
Важно и полезно (вместо заключения)
1. Не можете решить проблему по телефону - приезжайте лично
2. В департамент можно и без записи
3. Самая популярная причина отказа в Апостиле - вуз не ответил на сообщение из министерства и не предоставил всю информацию о вас
4. Чтобы ускорить процесс, попросите в учебном отделе занести вас в государственные списки выпускников (реестр)
5. Часто система отслеживания статуса барахлит - пишут, что заявка в работе, а на самом деле ваш Апостиль давно готов. Слышала лично от нескольких людей в очереди в департаменте.
6. Пишите жалобы - я написала всем! и директору департамента и мэру и на мос.ру. Слышала, что кто-то писал жалобы и на сл.день получали уведомление, что Апостиль готов. Не бойтесь жаловаться.
________________________________________________________________________________________
Чем больше лайков наберет эта статья, тем больше людей смогут ее увидеть. Подписывайтесь на мой канал, чтобы у вас в ленте было больше полезного материала!
Ваше мнение ВАЖНО, пожалуйста, поедлитесь им в комментариях!
Рекомендуем полезные статьи:
- Как формируются баллы при поступлении в Болонский университет?
- Как подать заявку на программу в Болонский университет | Admission Application