Эта история произошла ещё когда мы жили в хрущёвке рядом с торговым центром. Мы с девушкой решили посмотреть кино вечерком, и так как проходили мимо я купил билеты заранее чтобы занять хорошие места в центре зала. Там было очень шумно из-за игровых автоматов, купил билеты. Пришли за 5 минут до начала сеанса, зашли через контроль, и сели на свои места. Вот уже перед началом фильма к нам подошли парень с девушкой и поинтересовались почему мы заняли их места. Я сказал что здесь занято и показал билеты. Парень возмутился и ушёл со своей девушкой в другой ряд. Мы подумали всё хорошо, просто перепутали места, но затем к нам подошёл контролёр, который проверяет на в ходе в зал. Посмотрел наши билеты и ушёл, но через некоторое время привел администратора и нас попросили выйти из зала. Оказалось при покупке билета произошла ошибка. Я попросил сеанс на время восемь тридцать вечера, но так как там было шумно кассир видимо не правильно расслышал это, и пробил нам билет на 18:25. Из-за этого и случилось недопонимание, я естественно обратился к тому же кассиру который нам пробил билет и объяснил ситуацию, на что получил ответ:"К сожалению ваш сеанс уже прошёл, я ничего не могу с этим поделать" мы сильно были огорчены, пытались объяснить ситуацию, но получали один и тот же ответ. В итоге расстроенные ушли домой, но по дороге я никак не мог успокоится, как же так, мы же купили билеты, а фильм не посмотрели. Жили в съемной квартире, ели можно сказать одну картошку и дошираки. Я позвонил своему приятелю, чтоб хоть кому то высказать эту ситуацию, потому что от возмущения я не мог найти себе места. Он давно живёт в городе и более менее понимает как вести себя в таких ситуациях. Пообщался некоторое время по телефону и чуть чуть успокоился. Взял себя в руки, пошёл обратно в кинотеатр, ещё включил камеру на телефоне чтоб в случае чего были доказательства. Кассиры мне всё равно отвечали тем же, даже стали грозить тем что сейчас вызовут охрану. В ответ я попросил жалобную книгу и чтоб вызвали мне администратора. Я не знал как и что там писать, подсматривал жалобы других клиентов и по их форме выразил своё недовольство, в конце оставил свои контакты. Как раз пришла администратор, и мы стали обсуждать данную ситуацию, я объяснил как всё было в надежде что мне помогут. Но на моё удивление ситуация была та же что и на кассе, никто ничего не может сделать. Мы конечно ещё какое то время посидели пообщались и я понял что это бессмысленное занятие, разошлись мирно без ругательств. А самое главное нас пропустил контроль при входе, они видимо просто так там стоят для галочки. От безысходности я был ещё больше подавлен, чем ранее.
Вот на следующий день сижу за компом в поисках работы, вдруг звонит на мой телефон какой то незнакомый номер, но я подумал что это на счёт вакансии, на которые я откликался. На моё удивление звонили из кинотеатра, сказали что прочитали мою жалобу и приносят извинения за доставленные неудобства, в качестве компенсации пригласили на просмотр кино бесплатно с выбором любого ряда и места. Я очень обрадовался этому и занял нам с девушкой места в самом центре зала. Настал вечер, и к назначенному времени мы пошли в кинотеатр, там про нас уже знали все, перед входом в кинозал встречала администратор с которой я беседовал в предыдущий день. Нам же посоветовали быть внимательными при покупке билета и пожелали приятного просмотра. В итоге посмотри желаемый фильм и остались довольны. Через некоторое время я снова покупал билет на другое кино и был удивлён на сколько кассиры стали внимательно проверять билет при продаже. Они переспрашивали по буквам и по цифрам, уточняли на это ли время, точно ли это кино вы хотите смотреть. Видимо их начальство хорошо их отшлифовало. Тогда конечно я тоже был виноват, так как был в торопях и не перепроверил на какое время мне продали билет, ошибку свою признаю.
Вот такая ситуация произошла, а вас я прошу всегда быть внимательными не только когда что то покупаете, но когда что то подписываете или договариваетесь с кем то.