Всем доброго дня!
Сегодня расскажу, как всеми любимый Сбербанк грубейшим образом нарушает действующее законодательство при выдаче ипотечных кредитов, а также выдам поэтапный план, как с этим бороться.
Все, кто оформлял договор ипотечного кредитования, сталкивался с требованием банка об обязательном оформлении договора страхования жизни заемщика. Примечательно, что Сбербанк не выдает ни договора страхования жизни, ни страхового полиса. Только ссылку, пройдя по которой можно оплатить эту страховку с существенной скидкой - неплохо, правда?
Такое требование, в отличие от страхования имущества, НЕЗАКОННО. И вы должны это знать.
Ругаться с представителями банка на стадии оформления документов абсолютно бесполезно (в большинстве случаев, они сами не понимают, что происходит) - можете даже не утруждаться. А вот все последующие действия необходимо совершить четко и грамотно в определенной последовательности (параллельно буду рассказывать, как действует именно Сбербанк в этой ситуации):
1. В первые же дни (всего у вас есть 14 дней) после подписания ипотечного договора и перечисления банком денег продавцу ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите "Заявление об отказе от страховки, как навязанной услуги". Адресуйте и направляйте его и страховщику, и банку!
Сбербанк после подачи такого заявления затянул ответ (законом установлен срок в 10 дней), в связи с чем, заемщик был вынужден совершить второй шаг.
2. Когда банк затягивает сроки ответа и удовлетворения ваших требований, пишите жалобу на действия банка следующим адресатам: Генеральная прокуратура РФ, Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор.
После направления таких жалоб заемщиком, Сбербанк ответил Генеральной Прокуратуре, что "никакого договора страхования жизни заключено НЕ БЫЛО". Как так?! Ведь и в самом кредитном договоре есть условие о том, что такой договор должен быть заключен, а если этого не будет сделано, банк повысит процентную ставку; и есть квитанция об оплате страховки!!
Нет. Оказывается, что Сбербанк ничего никому не навязывал. И вообще! Что вы придираетесь?! Вы же могли и не подписывать договор, раз вас его условия не устраивают!
Нет, мои хорошие. Это СНАЧАЛА банк ДОЛЖЕН соблюдать действующее законодательство и заботиться о том, чтобы права потребителя не были нарушены. А уже ПОСЛЕ этого заемщик ИМЕЕТ ПРАВО выбирать того, от кого он хочет получить услугу. То, что у заемщика есть право отказаться от заключения договора НИКАК НЕ ДАЕТ ПРАВО банку вводить его в заблуждение и включать в договор условия, которые грубейшим образом нарушают права заемщика!!!
3. Предположим, что деньги вернули вовремя (когда такое было???). Предположим, что договор (какой договор? его кто-нибудь вообще видел?) страхования жизни был расторгнут. Предположим, что банк не применил условие договора ипотечного кредитования, в котором как раз и говорилось о повышении процентной ставки по ипотеке, если страховка жизни не покупается, или заемщик от нее отказывается.
Казалось бы - все, можно выдохнуть, успокоиться и жить дальше спокойно.
Ага... размечтались...
Проходит год с момента заключения договора кредитования. И на телефон заемщика поступает звонок.
Звонит сотрудник Сбербанка. Мошенники? Нет (ну... если только чуть-чуть).
Действительно Сбербанк.
- "Что хотели?"
- "У вас заканчивается период действия страхования жизни. Чтобы избежать повышения процентной ставки по ипотеке, оплатите страховку."
- "Подождите. Какой период действия? Первое - никакого договора страхования вообще не было - это ваш банк сам подтвердил в Ген.Прокуратуре. Второе - деньги, которые я вносил по этому "договору" мне вернули еще год назад. Так какой период действия был у этого договора, если он расторгнут?"
- "В договоре ипотечного кредитования есть условие, которое предусматривает повышение процентной ставки при отсутствии договора страхования жизни."
- "Так это незаконно! Я именно поэтому в прокуратуру и жаловался на ваш банк. И еще раз буду жаловаться!"
- "Оплатите..."
4. Когда такое случается, необходимо действовать следующим образом: обратиться в суд с иском о признании условия договора ипотечного кредитования НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ. Как раз того условия, которое и предусматривает повышение процента по ипотеке, если отсутствует договор страхования жизни. И если банк после принятия решения в вашу пользу продолжит нарушать ваши права, смело взыскивайте с него по полной программе все штрафы, неустойки, убытки и т.д. Пусть знают наших!
Я очень вас прошу! Не оставляйте такие ситуации без внимания! Не нужно с этим мириться! Жалуйтесь, отбивайтесь, обращайтесь в суд, во все возможные инстанции!
Банки позволяют себе такие действия именно потому, что заемщики это позволяют!!! Даже если вы думаете, что ничего нельзя сделать, ВОЗЬМИТЕ И СДЕЛАЙТЕ, а после можете думать дальше что угодно.
А теперь позвольте представить вам документы (чтобы не перегружать саму статью), в которых вы сможете увидеть все статьи, на которые вы должны ссылаться в своих жалобах и заявлениях. Все документы разложены в хронологическом порядке (листайте просто, как книжку).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Какие бы ответы вы ни получили (даже отказные (далеко не всегда на местах сидят грамотные специалисты - чаще их берут "по объявлению", и они не утруждают себя изучением действующего законодательства, ведь "это же думать надо")...), их НУЖНО получить. Чтобы у вас были основания для обращения в суд и подтверждение того, что вы в полной мере соблюли досудебный порядок и пытались отстоять свои права в претензионном порядке.
Спасибо, что дочитали статью до конца. Надеюсь, она была полезна.