Что нужно потребителю в наше время
За это время поведение потребителя очень сильно изменилось, тут и бизнес столкнулся с не легкими и новыми задачами.
- Вырос интерес к онлайн-альтернативам привычного для нас досуга.
- Ожидания распространились не только на привычные категории, но все что только только входит в спрос.
По данным поисковых систем
в Италии часто ищут: доставку детских игрушек и товаров, в Великобритани: компоста, чая и воздушных шаров, в России: продуктов, в Израиле: цветов, а во Франции: шоколада.Структура спроса значительно меняется: растет популярность новых товаров и категорий. В Великобритании пользователи стали чаще искать электро-товары «для детишек» включая и гаджеты , в Испании: игрушки, подстилки и другие товары «для домашних животных, в России: курсы платформы «онлайн курсы по разным отраслям», во Франции: «игры для девочек» и «домашние кинотеатры», в Германии — кулинарные курсы по турецкой кухне и прочее «для начинающих».
Из-за ограничений, потребители перешли на онлайн-шопинг.
Структура спроса поменялась, появился интерес к новым товарам и отраслям. С начала пандемии выросла популярность категорий дом и сад и электроника. Кроме того, потребителей интересовали и продолжают интересовать домашние развлечения для себя и детей, а также товары и услуги для уюта и комфорта.
Важно что Потребителям как никогда необходима точная и актуальная информация.
Компании должны постоянно обновлять сведения на своих цифровых платформах. Очень важна в целом вся информация, начиная от времени работы, актуальных остатков, даже правильности поведения в столь не лучшее время.
Продавцам на данный момент, очень важно отслеживать динамику спроса
Существуют сайты которые предоставляют такую информацию.
Так как запросы в поисковых системах,а так же пользование различными сервисами увеличились в несколько раз, и хотелрсь бы заметить, что снижаться они и не собираются, это говорит нам о том, что в целом общество уже привыкло, а где то начинает привыкать к онлайн сервисам, (работа,обучение,развлечение,продукты,и т.д.)
А как вы думаете? Удобно ли это?