Вновь и вновь они сталкиваются с мошенниками
В редакцию пришла пожилая женщина. Она рассказала о ситуации, в которую попала, но попросила сохранить её имя в тайне. Назовём нашу героиню Эльвира Егоровна.
История эта началась в 2019 году, когда Эльвира Егоровна сломала руку. «Хорошая» знакомая к основному лечению предложила ей дополнительные сеансы лечения в одном из оздоровительных центров в Полевском. В центре (оставим его пока без названия) нашу бабушку встретили тепло, с чаем и добрым словами, предложили бесплатно пройти лечение. И так в течение нескольких месяцев Эльвира Егоровна посещала вышеназванные сеансы, пока у неё не начались проблемы со здоровьем. Тогда сеансы пришлось прекратить, но нашей героине предложили купить кое-что из оборудования оздоровительного центра – «дома у вас холодно, будете греться, можно в кредит».
Закредитовали
И вот тут и случилось необратимое – кредит на нашу героиню оформляли в названном оздоровительном центре, в банк она сама не обращалась. К тому же в кредитном договоре, по словам женщины, каким-то образом встал другой год рождения Эльвиры Егоровны, «омолодив» её, для того, чтобы банк одобрил кредит. Через пару месяцев бабушка решила снять свои накопления «с книжки» и закрыть кредит, что благополучно сделала и вроде бы вздохнула спокойно. Как только бабушка закрыла свой долг перед оздоровительным центром, сотрудники тут же предложили ей новый, уговаривали долго, и в какой-то момент, по словам Эльвиры Егоровны, сотрудница центра просто поставила её перед фактом: «А я уже оформила на вас кредит». Из рассказа женщины следует, что в центре воспользовались данными, введёнными при оформлении первого кредита. Спорить с коллективом центра бабушка не смогла, обратилась в полицию (три раза, по её словам). Потом стала искать помощи у юристов. И снова попала в сомнительную ситуацию – юридическая компания в Екатеринбурге, куда обратилась Эльвира Егоровна, якобы взяла на себя обязательство помочь разобраться с делом бабушки, а также взяла за свои услуги плату, но по сей день не поставила в известность старушку, как продвигается работа. И теперь Эльвира Егоровна почти уверена, что вторично оказалась жертвой мошенников.
Мы спросили бабушку, обращалась ли она за помощью к своей семье, к детям или внукам. На что она категорично замахала руками и заявила, что у детей свои проблемы, что они не помогут ей.
Я знаю, я практически слышу, как кто-то, прочитав эту историю, говорит, что, мол, человек взрослый, за свои поступки несёт ответственность сам. Не поспорить, не возразить. Но разрешите мне поделиться с вами своими наблюдениями.
Чужие люди добрее?
Передо мной сидит очень преклонного возраста женщина, по сути, старушка. Она в такой ситуации, что разберётся только хороший юрист (а не тот, который учился, чтобы обманывать малограмотных социально незащищённых людей). Очевидно, что сама она не решит свои проблемы (в конце концов, кто из нас никогда не ошибался?), но за помощью она идёт не к своим детям, а к чужим людям. И опять наталкивается на какие-то сомнительные обстоятельства. Сколько потрачено её денег и сбережений, тоже умолчим – это сути не меняет. Но мне страшнее видеть другое – отчаяние и обиду в её глазах. Она в общем-то не ждёт никакой помощи, и в редакцию пришла, может, и за помощью, но не говорит об этом: «Пусть другие знают, чтобы не попасть в такую же переделку». Она уже не платит ежемесячно банку, в её окна уже стучат коллекторы, и она прикрывает глаза и машет рукой куда-то в пустоту, когда говорит: «Пусть всё будет, как будет. У меня деньги только на коммуналку остались…»
Вообще-то, наша героиня в прошлом – профессионал, уважаемый в городе человек, многим помогла. А теперь вот одна пытается выпутаться из своих проблем, боясь даже детям рассказать о них. Это очень грустно и страшно… У меня в голове много вопросов: «А точно ли у наших стареньких родителей всё хорошо?», «А не боятся ли они рассказать нам, как необдуманно попали в беду?»
У бабки была внучка…
Раньше говорили: старый, что малый. Не зря ведь говорили. Присмотритесь к своим старикам. Возможно, кто-то из них чересчур эмоционален, кто-то необоснованно боится чего-то, а кто-то безоговорочно верит миру – это всё черты, присущие детям. В конце концов, вспомните о геронтологии – это целая наука, которая изучает аспекты старения. По привычке, выработанной годами, мы воспринимаем своих родителей как мудрых и сильных людей, но ведь рано или поздно он настаёт – тот момент, когда мы должны стать мудрее своих дорогих стариков или хотя бы признать особенности психологии людей преклонного возраста.
У Льва Толстого в серии «Маленькие рассказы» есть очень простая истина, уместившаяся в три предложения: «У бабки была внучка. Прежде внучка была мала и всё спала, а бабка сама пекла хлебы, мела избу, мыла, шила, пряла и ткала на внучку; а после бабка стала стара и легла на печку и всё спала. И внучка пекла, мыла, шила, ткала и пряла на бабку».
Простая истина жизни, круговорот – пока мы беспомощны, о нас заботятся наши родители. Заботятся, как умеют, как их научили. А потом наши родители приходят к моменту, когда сами нуждаются в помощи, поддержке и заботе. И кто, как не самые близкие, смогут помочь им?
Почти 70 % операций мошенников – это телефонные звонки с применением социальной инженерии, т. е. психологического воздействия на людей, которое вынуждает их самостоятельно отдавать деньги или содействовать преступникам: сообщать конфиденциальные данные, устанавливать ПО на мобильные устройства, вводить пароли и т. д.
«За период пандемии количество звонков так называемых обзвонщиков увеличилось на 200 %», – обозначил масштаб угрозы Артем Сычёв, первый заместитель директора департамента информационной безопасности Банка России.