Всегда возникает ситуация, когда после тестирования рекламы в Яндекс Директ нужно вывести остывшие средства. Сегодня мы разберем как вернуть деньги с Яндекс Директ.
Для начало нам нужно составить заявку по этой ссылке: https://yandex.ru/support/direct/payments/refund.html
Открываем форму, где требуется указать свое имя и электронную почту для обратной связи. Также здесь отмечают причину возврата, номер рекламной кампании и счета, по которому просят вернуть средства.
Получение денежных средств от Яндекс Директ.
Когда ваша заявка будет принята, средства будут подготовлены к возврату и сняты с аккаунта. Обычно Яндекс Директ возвращает на карту или счет, с которого было произведена оплата. Если счет или карта уже не действительна, то вам отправят обратное письмо, где необходимо заполнить нужную информацию и отправить документы.
По опыту могу сказать, что вывод будет достаточно долгий, обычно 10 дней. Но самое долгое, что у меня было, это месяц. Также вы можете в любой момент позвонить в «Отдел клиентского сервиса» вам обязательно помогут.
Как в будущем делать возврат средств быстрее?
В данный момент я пользуюсь сервисов ZaleyCash для пополнения и управления балансом разных рекламных сетей. Там вывод средств производиться в течении недели без отправки каких либо данных. Просто нужно отправить запрос на вывод средств в сервисе и все.