Сфера применения конфликтологии и риски. Часть 2
Риск быть спровоцированным.
Вы неоднократно видели в сети разные сьемки (особенно на строительных площадках) c драками ЧОПов (частные охранные предприятия) или строителей и людей при заезде техники на объект. Это глава не о целях участников процесса (коснусь позже), но бывает так что с одной стороны Застройщик выходит на объект имея полный пакет всех документов, а в ответ есть группа граждан, которая считает, что сам по себе факт строительства в этом месте невозможен (в связи риском для домов, или ради сохранения зеленой зоны или потому что во время избирательной компании местный депутат пообещал этого не допустить). Объективно говоря, причины обычно одни и те же: точечная застройка; сохранение зеленой или детской зоны; требование создания инфраструктуры; высокая этажность и плотность нового проекта. Местное ОВД или власти не всегда считают возможным влезать в этот гражданский конфликт, а ,если честно, то бывает и специально устраняются от него, считая что данный проект правда не нужен в этом месте (примеры называть не буду, чтобы никого не подставлять) и тогда, в случае если их переговорщик не смог найти точки соприкосновения, застройщик вынужден (а иногда и не он, а подрядчики, которые подписали работу) решать вопрос своими силами: пытается выдавить людей, нанимает ЧОП с целью начать работу. Как следствие, зачастую происходит драка или травма, что потом вы можете видеть в Интернете. Какая в этом цель? Остановить работы так как любое нарушение закона должно в дальнейшем расследоваться, а это повод. На время остановок одна из сторон активно привлекает внимание к этому, подают в суд чтобы проект не состоялся. Поэтому конфликтолог работающий на проекте должен четко следить за соблюдением законодательства и не пойматься ни на какие провокации, ни с одной, ни с другой стороны. Да да нельзя говорить, что одни нападают, а другие защищаются так тут две стороны защищают свои интересы, используя доступный для себя арсенал. Всегда ли удается? Нет. Увы мы все люди. Поэтому как писал ранее все действия на объекте должны проходить только четко в соответствии с законами и при дополнительная верификация решений в органах правопорядка. Так как считаю, что это прежде всего социальный, а не политический конфликт.
Как итог данной под главы конфликтолог должен самоустраниться даже от Заказчика и спокойно отправить документы на проверку и по итогам четко держаться в рамках разрешенных законом процедур. И не поддаться на эмоции и на откровенные разговоры.
Последствия с привлечение политического актива.
Жители или граждане, не согласные с решением властей или другой стороны конфликта зачастую обращаются в законодательную власть или политические партии с целью оказать поддержку своим действиям. Это нормально так как данные институты действительно способны как минимум сделать депутатский запрос и помочь жителям. Понятно, что одновременно с этим им необходимо привлечь и внимание к этой проблеме и получить дополнительных избирателей. Поэтому на объекте могут быть и митинги, и демонстрации, и весь арсенал политической борьбы и агитации. Считаю, что люди и партии имеют на это полное право. Если у Застройщика есть все решения, то их надо просто передать или вступить в диалог, если зовут (пункт про общественный договор). Однако в последнее время появилась тенденция, когда Застройщик решает не быть стороной, а нанимает специалистов на борьбу с этим. Как это выглядит? 100 человек вышло против стройки? Хорошо 100 выйдет за стройку! 1000 подписей против – 1000 подписей за! Ну и размещение компромата друг на друга. Вот только результат в 90 случаях из 100 от этого отрицательный. Мало кто способен выиграть у действующей партии с депутатами в этой борьбе. Это не говоря о том, что если партия (а официальных у нас не так много) примет решение активно пойти против строительства и застройщика, то тогда в ход пойдет весь арсенал работы: помимо депутатских запросов в органы, будут подключены партийные и не только СМИ, а в дополнение к этому в работу будет вовлечен партийный актив, не только района, но и всего города. Обращу внимание, что в отличие от Застройщика затраты у Партии на это будут минимальны. Внимания к объекту привлечете столько что, если окажется, что что-то в документах не так-то и стройка отмениться. И даже если и не отмениться, то продажи могут обрушить сильно. И чтобы как-то нейтрализовать эту машину Застройщику придется по факту вести избирательную кампанию с совершенно иным уровнем затрат. К чем это я? Партия выполняют свою работу и не надо смешивать коммерческую деятельность с политической. Я к тому, что люди ведут свою повестку и лучше лишний раз им не мешать. Риски? Остановка объекта с огромными убытками или его потеря.
В этом случае есть еще один аспект. Было масса примеров начала или попытки строительства в преддверии выборов в парламенты. При этом неважно каких Госдума, МГД или Муниципальный округ. Это без сомнения сильно влияет так как если до этого властные партии при наличии всех документов на строительство реагируют сдержано, но во время выборной кампании ситуация меняется кардинально. К примеру, при запуске проектов ЖК Форрест в Ново Переделкино проект с весны как планировалось (разрешение на строительство уже было выдано на март) был перенесен на октябрь в связи с выборами в МГД. И это при том, что все стороны знали про проект и успели найти компромисс, а по итогам как минимум половина огромного комплекса была куплена исключительно местными жителями. При этом Заказчик получал убытки все это время. История ТПУ Люблино, описанная ранее также проходила в предвыборный цикл, с присутствием и ЕР, КПРФ, ЛДПР и все других партий. И только понимание роли каждого сохранило возможность диалога. А есть и другие примеры, примеры ЖК на Мичуринском проспекте или Кунцево ТЦ в Крылатском и многие другие кто рискнул запустить работу в этот цикл, попавшие в водоворот предвыборной борьбы и трибуны понесли убытки в виде остановки проекта, имиджевые потери и другие проблемы. Особенно пострадали те, кто попытался вступить с партиями в политическую борьбу, используя технологии контрпропаганды и прочее. Они стали трибунами на долгий срок. Как резюме данного абзаца если заказчик по экономическим причинам и срокам начинает реализацию в предвыборный цикл и не может перенести запуск на более поздний срок то развитие проекта целиком и полностью зависит от взаимодействия с местным сообществом: жителями ближайших домов, старшими домов, жителями района, все местная власть в лице Управы, Совета Депутатов, местные партии и СМИ, а также общественные лидеры района. В случае если каждый из участников удостовериться в законности проекта и в дополнение сможет предложить жителям какой то вариант компенсационной программы то есть шанс пройти этот путь в относительно спокойном режиме то есть когда коллеги будут вести свою работы но без активных действий против Застройщика (это не отменяет ни выступления против власти или Мэра). В обратном случае на примере подобных историй стройка может стать главный темой предвыборной кампании.
И еще о рисках для участников.
Если риски застройщика – это потеря объекта или его заморозка на долгий срок, то риски подрядчиков – потеря работы и бывает что отдельный подрядчик расстроенный что не может получить деньги нападает на другую сторону (трактор въезжает в толпу, или нападение на граждан – истории которые уже неоднократно описывались по различным регионам). То есть риски физические для активистов, конфликтологов.
Риск судебный: понятно что когда начинается бардак то все переходят грань разрешенного как итог на основании закона происходят задержания и штрафы и если для политических движений это один из элементов работы то для обычного человека это риски потери работы и денег а иногда здоровья. Конфликтолог в этом случае выступает самым главным организатором.
Резюме: в конфликте между сторонами конфликтолог это единственный игрок, который может всех удержать от необдуманных поступков и содействует переходу в законное русло. Если только он сам не потеряет над собой контроль.
А чтобы не потерять нить разговора перечислю риски конфликтолога:
1. Физический (побои)
2. Правоохранительный
3. Моральный (обструкция в интернете)
4. Финансовый
5. Риск потери деятельности.
Сферы деятельности:
В продолжение обсуждения ЖКХ и Строительства почти каждый из секторов на разных этапах привлекал к работе конфликтолога в последнее время расширились сектора (на основании обращений в последние три месяца):
1. Урегулирование отношений работника и работодателя. (в силу эмоций требуется третья сторона для урегулирования)
2. Урегулирование отношений пациентов платных клиник и администрации частных медицинских центров.
3. Урегулирование отношений мигрантов и работодателей так как в случае доказательства факта незаконного найма сотрудника финансовые риски компании многократно возрастают, да и на стороне мигрантов в данном случае уже выступают не только юристы, но еще и диаспоры региона рождения гражданина.
P.S. Все материалы, которые публикую основаны прежде всего на личном опыте (как успешном так и негативным для себя).