Как погасить конфликт?
Психология человека такова, что орут, не разобравшись. Не имея элементарных знаний, но имея свое мнение, люди начинают нападать. Не говорю, что все трусливо-агрессивные (собачники поймут, о чем я), Но такая проблема имеет место быть и с ней нужно как-то бороться. Сначала я терпеливо объясняла, разговаривала с людьми. Кто-то понимал, кто-то не очень. Живя на границе города и деревни, я понимала, что тёрки будут всегда. Как заставить людей жить по твоим правилам на твоей же территории?
Сначала это была просто табличка "Не кормить!"
Затем она примелькалась и стала вызывать больше вопросов: " а кого не кормить? Лошадей - понятно, но козочку же можно? А почему не кормить? А если я только кусочек? А я не кормлю, я сам ем, за животными с попкорном наблюдаю! Ну они ж просят!!!" Когда я поняла, что объясняю одно и тоже уже стописятвосьмому человеку, я решила не психовать. Молча подавила в себе раздражение, придумала текст, затем передумала его, чтобы быть максимально корректной и распечатала правила поведения, начиная со слов: "Уважаемые гости! Вас становится все больше, появилась необходимость написать памятку и раздать вам в руки. Пожалуйста, ознакомьтесь и научите детей правилам поведения. Прежде всего, объясните детям, что они в гостях и вести себя нужно по возможности уважительно и тихо. Не нужно стучать по забору, орать, мемекать и ржать, привлекая животных......"
Изложенное на бумаге, раздавала всем без исключения, кто приходил к забору смотреть животных. Когда листовки кончились, просто на табличке написала адрес группы с закрепленной надписью, где можно удовлетворить все "почему?"
Знаете? Помогло! Не скажу, что совсем проблемы не стало, но у забора стало тише и кормить лезет уже не каждый. Люди, по большей части не злые и не глупые. Просто у них нет нужной информации и они не знакомы с правилами. Читая текст, люди смотрели на себя со стороны моими глазами. И были удивлены, насколько это может выглядеть не красиво. Открыть людям глаза, по возможности корректнее, - наша задача.
Давайте жить дружно!