Как создать рассылку в разделе «CRM-маркетинг» Битрикс24

В этой инструкции вы узнаете как создавать рассылки с помощью Битрикс24.

1.1 Email рассылки

1.2 СМС-рассылки

1.3 Рассылки через мессенджер

1.4 Инфо звонки

1. Создать рассылку

1.1 Создать email рассылку

1. Чтобы создать рассылку, нужно кликнуть на кнопку «создать рассылку» и выбрать «Email рассылка»

1. В открывшемся меню выбрать подходящий шаблон.
2. Редактировать шаблон.
3. Сохранить.

Как редактировать шаблон

Выбрать или создать сегмент

• Чтобы выбрать сегмент нажмите на «+выбрать сегмент», чтобы создать новый кликните справа на «+ создать».
• Под полем отображается фактическое количество получателей. Если вы добавили больше адресов, чем указано в счетчике, то вероятнее всего у вас есть дубликаты или часть адресов указана некорректно.
• Если вам нужно добавить адреса, по которым не нужна рассылка, добавьте их в «исключения».

Написать заголовок в поле «Тема письма»

Редактировать тело письма

• добавлять блоки, «перетаскивая» элементы из раздела «Блоки»

При редактировании блоков, открывается окно, в котором можно добавить текст в текстовый блок или фотографии в блоки с типом «картинка».

Редактирование картинок

1. Удалить фотографию.
2. Добавить или заменить фотографию.

При редактировании картинок, можно добавить описание фотографии и ссылку.

Описание отобразится при наведении на фотографию. Если получатель кликнет на фотографию со ссылкой, то он перейдет на указанную страницу.

• Если вы хотите отменить редактирование, нажмите на кнопку «отменить изменения».
• Если сохранить, нажмите «свернуть».

Редактирование текстовых блоков

При редактировании текста, всплывает новое окно.

• Чтобы сохранить изменения, нажмите «свернуть».
• Чтобы отменить редактирование, нажмите на кнопку «отменить изменения»

При редактировании текста в полноразмерном экране, отображается больше настроек.

1.2 Создать СМС-рассылку

1. Сначала нужно настроить интеграцию с сервисом отправки сообщений. Мы рекомендуем использовать SMS.ru, но вы можете настроить интеграцию с любым сервисом.
2. Создать сегмент.
3. Добавить текст. Обязательно уточните, какие есть ограничения по символам у вашего SMS-провайдера.
4. Протестировать отправку.

1.3 Рассылка через мессенджер

Рассылку получат клиенты, которые ранее обращались к вам через открытые линии.

Можно указать:

• сегмент
• текст письма

Получение текстового сообщения невозможно.

1.4 Создать Инфо звонок

Вы указываете:

• сегмент;
• номер, с которого будут звонки;
• текст для клиентов;
• настройки произношения: язык и голос, скорость, громкость произношения.

Настроив сообщение, вы можете заказать тестовый звонок.

__________________________________________

Больше ответов на частые вопросы по использованию Битрикс24 вы можете найти в блоге компании БизнесПрофи

Купить лицензии Битрикс24 с кешбэком на услуги компании интегратора в 10% и дополнительную скидку в 15% на модули Битрикс24 можете в компании БизнесПрофи.