Но есть нюансы. Эта статья не будет хвалебной, я изо всех сил постараюсь сделать её объективной.
Много плюсов и минусов, с европейским уровнем не сравнить. Но в сравнении с регионами в Москве всё очень неплохо.
Чтобы не быть голословным, буду приводить примеры из моего опыта
Главный принцип - если коммунальщиков не стимулировать и не держать в тонусе, ничего хорошего не будет. Я плачу за коммуналку ежемесячно около 6 500 рублей и, как любой другой плательщик, имею право требовать.
И в отличие от большинства я реально требую. Что же из этого получается?
Ситуация №1
Первый снег. Весь подъезд и лифт устланы картоном от коробок. Ну понятно, это чтобы не убирать. Постелили картон, который должен впитывать воду с обуви.
Позвонил в Единый диспетчерский центр ЖКХ, сказал, что это какое-то средневековье и вообще нехорошо. Полы надо мыть, а не заставлять жителей ходить по раскисшему картону. Через 10 минут позвонили из УК, поблагодарили за обращение и обещали всё убрать. Через час картона не было и с тех пор не появлялось (прошло 2 недели)
Ситуация №2
Холодно в комнате. Поговорил с соседями снизу и сверху - у всех такая проблема. Подал заявку, позвонили, объяснили, что на заделку швов очередь и надо недельку подождать.
Через 5 дней пришел альпинист и всё сделал. Стало несколько лучше.
Ситуация №3, масштабная
Покраска подъезда. Тут палка о двух концах: настоять на покраске можно, но настоять на использовании качественной краски, увы, нет. Экономят.
Мне пришлось оформить письменное обращение, чтобы все стены в подъезде, наконец, перекрасили.
И последняя покраска оказалась неплохой - уже 2 года полет нормальный, стены не пачкаются.
Но не всё так гладко
У нас лифту уже лет 18, но он неплох: почти не ломается, работает относительно бесшумно. Но проблема в том, что его периодически красят масляной краской. Запах ужасный, а красят поверх остатков объявлений и так небрежно, как будто из ведра.
Сколько я пытаюсь донести до УК, что так быть не должно, но они отвечают, что кабина лифта находится в удовлетворительном состоянии. Ну ничего, я своего добьюсь.
Глобально мне нравится, что система ЖКХ в Москве работает. Раньше было намного хуже. Знаю, что сейчас принято всё ругать. И ругать есть за что. Но стараюсь быть объективным - улучшения есть.