Мы сейчас расскажем о простых и очень скучных вещах. О том, что все знают, но никто не делает. Это как чистить зубы дважды в день. Как мыть руки, приходя с улицы. Вы отдали аванс, а мастер пропал? Газовый баллон взорвался и разнес вам квартиру? Вы заказали немецкое полотно, а оно невыносимо воняет второй месяц? А претензию писать некуда, в суд подавать не на кого… Это потому, что вы не выполнили несколько скучных формальных дел.
Знаете, с чего начинаются съемки порно? С того, что актеры показывают друг другу свежие справки от венеролога. Эти люди знают, что такое риск и умеют его избегать. И этому у них стоит поучиться. Давайте поговорим о простой работе с документами.
Убедитесь, что фирма существует
Если у исполнителя нет официально оформленного бизнеса, это значит, что вы не получите никакой компенсации, если что-то пойдет не так. Поэтому всегда узнавайте ОГРН или ИНН подрядчика и проверяйте его наличие на сайте налоговой инспекции. Если их нет на сайте — требуйте у замерщика.
Например, если вы введете в поиск ОГРН «Мастера потолков» 306402732700059, вы узнаете, что компания зарегистрирована в 2008 году. То есть, уже почти 13 лет мы работаем над нашей репутацией, и очень довольны результатом.
Ищите отзывы и изучайте реакцию
Да, знаем-знаем, отзывы можно купить какие угодно. Желающих их продать на онлайн-биржах пучок за пятачок. И это правда. Но есть важный нюанс. Покупка положительных отзывов — это очень примитивная работа с репутацией. Ищите негативные. Даже очень хорошие компании иногда делают ошибки.
Отличие плохой компании в том, что она не пытается исправить ошибку или компенсировать нанесенный урон. Смотрите, как исполнитель реагирует на негатив, пытается ли исправить ситуацию.
«Мастер потолков» не прячется от недовольных клиентов. После установки потолка вы получите прямой телефон директора по качеству. Не нужно минутами слушать музыку, ожидая на линии колл-центра. Качество нашей работы — наша, а не ваша проблема.
Внимательно прочтите и заключите договор
В любой официальной инстанции любые претензии к исполнителю будут сличаться с договором и сметой. Поэтому важно внимательно прочесть документы, которые вы подписываете. В договоре должно быть учтено следующее:
✔️ сроки монтажа
✔️ стоимость работ
✔️ стоимость материалов
✔️ крепления и закладные для светильников (о них любят забывать)
✔️ артикулы материалов и комплектующих у поставщиков
Кроме того, договор должен учитывать нестандартные формы комнаты. Если в комнате больше четырех углов, по потолку идет балка, понадобятся дополнительные материалы для их обхода. И платить за это дополнительно — неприятно.
Вариант, в котором договор не заключается вообще, лучше даже не рассматривать. Деловые отношения не должны держаться на честном слове.
«Мастер потолков» работает по договору, одобренному Роспотребнадзором. А еще мы даем гарантию не только на полотно, но и на монтажные работы. Это значит, что, если после установки потолок вздуется, мы приедем и исправим все бесплатно.
Проверьте сертификаты на материалы
А вот это очень скользкий момент. Дело в том, что здесь вы не можете полностью защитить себя. Полотна не маркируются производителями. Поэтому вам могут показать сертификат от одного производителя, а полотно будет от другого. Значительно дешевле, разумеется.
Здесь остается только изучать репутацию исполнителя. Но и сертификат проверьте, это снизит риск.
Убедитесь в квалификации мастера
Потолок устанавливают с помощью газового оборудования. А оно иногда взрывается. И может калечить и убивать людей. А уж имущество испортит обязательно.
Настаивайте, чтобы мастер показал вам допуск к работе с газовым оборудованием, иначе ремонт может закончиться взрывом в буквальном смысле.
У всех монтажников «Мастера потолков» есть допуски гособразца - установку потолока делаем по ГОСТу. Каждый год они проходят переаттестацию.
Чек-лист: как не столкнуться с мошенниками при заказе натяжных потолков
Повторим пройденный материал.
✔️ Проверьте компанию: наличие официально оформленного бизнеса, реакцию на негатив.
✔️ Заключите договор, где указаны: сроки монтажа, окончательная смета, гарантия на полотно и на монтажные работы.
✔️ Требуйте показать сертификаты на материалы и документы на поставку полотен.
✔️ Удостоверьтесь, что у монтажников есть допуск гособразца к работе с газовым оборудованием.
Мы не настолько наивны, чтобы убеждать вас в том, что кругом мошенники, и только мы выполним работу качественно. Не верьте на слово никому, в том числе и нам. Проверяйте. Только так можно себя защитить.
При заказе работ в «Мастере Потолков» мы готовы предоставить вам все перечисленные документы и сертификаты. А еще мы делаем разводку электрики бесплатно. Поэтому вам не придется тратиться на электриков со стороны.
Еще у нас есть бонусы и скидки:
- Дарим робот-пылесос или светодиодные светильники при заказе от 20 м².
- Акция от поставщика до 30 ноября 2020 года: натяжные потолки от 290 руб./м2 + плинтусы и карниз в подарок!
Листайте дальше, чтобы заказать бесплатный замер в компании «Мастер Потолков» и не переживать за работу монтажников и качество полотен.