Я, например, не собираюсь озвучивать свою первую эмоциональную реакцию на событие – чтобы не походить на профессора, который в избытке чувств снял бы штаны и показал студентам голый зад – конечно, это был бы мощный урок, но, во-первых, куда девать остальное время лекции, а во-вторых, чем заняться завтра?
Лучше подождать, пока эмоции улягутся, словно навоз, на землю предыдущего опыта, и смешаются с ней, а там, может, полезет какая-то травка и цветочки мыслей. Которые можно выбрать, обдумать и срезать, то бишь записать. И подарить аудитории в надежде на отклик.
В отношениях, представьте, ровно то же самое. Кто дает партнеру свою первую эмоциональную реакцию, тот идиот. Потому что эмоциональная реакция ни копейки не стоит – этого товара на рынке отношений полно. Можно называть его “правдой”, но это также грошовая хитрость: каждому ясно, что выпалить первое, что пришло на ум, это никакая не правда, а глупость, несдержанность, скрытое или явное желание обидеть, поставить ниже себя.
Эмоция – не более, чем ингредиент в салате коммуникативного акта. Не главный, но необходимый, типа перца или соли. Как бы без него невкусно, пресно, но в чистом виде его можно только в глаза бросать. Чем многие и занимаются, конечно, а вы так не делайте.
Что это за процесс такой, обдумывания и выбора? Это процесс постановки себя на место другого человека и проверки его реакции. Заметьте, я не пишу “попытки поставить” или “попытки проверить” – поскольку абсолютно убежден, что поставить себя на место другого человека возможно. Даже не видя его, даже когда это не конкретный человек, а целая аудитория. Это вопрос только внимания, времени и опыта. Надо побыть в нем, послушать его глазами, посмотреть его ушами, то есть наоборот.
Мы учимся строить, сохранять и развивать отношения. Есть две крайние точки: когда вы думаете, что называется, только о себе, не учитывая реакций партнера, и когда вы позволяете партнеру действовать, не учитывая ваших реакций. То же самое относится и к работе с аудиторией – можно отчаянно дудеть в свою дуду, а можно раздать по дуде каждому. В обоих случаях результат будет не очень.
Это большое искусство – продолжать коммуникацию в ситуации, когда эмоции более чем зашкаливают, и получать результат благодаря подстройке к картине мира собеседника через петли обратной связи. Хотя в отношениях иногда лучший результат – просто продолжать коммуникацию. Типа, как в театре говорят, когда ничего не получается: сегодняшняя репетиция ради завтрашней.
Учитесь развивать отношения, шэо.