Тульская область по итогам 2019 года заняла второе место среди регионов РФ по количеству жалоб на услуги ЖКХ. Так, от жителей региона на "горячие линии" Национального центра «ЖКХ Контроль» за год поступило 1 972 обращения – это 7% от общего количества. Первое место с 2 474 обращениями заняла Тверская область, тройку замыкает Кировская область – 948 жалоб.
Основное недовольство туляков было связано с проблемами по вывозу мусора – 40,2% от всех обращений. Кроме того, жители Тульской области недовольны состоянием и качеством содержания своих домов – 15,4% жалоб, уровнем тарифов – 15%, а также управлением домами – 6,2%.
На оперативном совещании 3 августа губернатор области Алексей Дюмин подвел итоги работы по сбору твердых коммунальных отходов (ТКО) за первое полугодие 2020 года. Руководитель региона отметил, что с начала мусорной реформы количество несанкционированных свалок уменьшилось, однако сбои в работе региональных операторов все равно случаются, хотя уже пошел третий год.
Дюмин ставит в пример ситуации, когда люди выгружают на контейнерные площадки строительный мусор. Кроме того, по словам губернатора, были случаи, когда регоператоры сокращали количество мусоровозов на маршрутах и меняли регламент вывоза отходов. Из-за таких действий на площадках стояли переполненные мусором контейнеры.
Руководитель региона отмечает, что снижение количества жалоб налицо, но их по-прежнему много. Так, участились обращения от жителей города Алексин и Узловского района.
Министр природных ресурсов и экологии Тульской области Юрий Панфилов по итогам работы регоператоров в 2019 году основной проблемой назвал неправильно выполненный расчет объема отходов. По словам чиновника, вследствие этого количество контейнерных площадок не соответствует потребностям, и контейнеры часто переполнены. Вторая проблема, по словам Панфилова, несвоевременная актуализация графиков вывоза отходов. Третьей проблемой министр назвал использование спецтехники, которая несопоставима по размерам с проездами в жилом секторе.
Кроме проблем с вывозом мусора туляки жаловались и на работу управляющих компаний, в частности – на содержание своих домов. Так, жители дома №47а по улице Металлургов обвинили управляющую компанию «УютДом» в том, что собственникам квартир выставили счет за дезинфекцию подъездов. Согласно акту приемки услуг УК, одним из пунктов списания средств стала услуга организации и проведения работ по дезинфекции на общую сумму 10 800 рублей.
Однако в управлении городского хозяйства администрации Тулы подтвердили, что дезинфекция подъездов должна проводиться исключительно в рамках оплаты содержания жилья. Дополнительную оплату за ее проведение требовать от жильцов МКД не имели право.
Управляющую компанию, в зону ответственности которой входит трехэтажка на улице Октябрьской в поселке Косая Гора, проверяла прокуратура. Здание признали аварийным еще летом. Жителям предлагали воспользоваться маневренным фондом, но многие не захотели переезжать во временное жилье. Поэтому коммунальщиком приходится ремонтировать дом.
Таким образом, главной проблемой в сфере ЖКХ в Тульской области остается вывоз мусора. Более чем за 2 года работы претензии к работе региональных операторов все еще не заканчиваются. Кроме того туляки жалуются на неудовлетворительную работу управляющих компаний и содержание домов.