Здравствуйте! Если вы столкнулись с данной проблемой, то не переживайте, есть решения! Я сам столкнулся с данной проблемой. Обновив драйверы, у меня перестали подключаться наушники. Что я сделал?
1) Попробуйте выполнить сброс наушников. Для восстановления настроек Ваших наушников, пожалуйста, выполните следующие действия:
Нажмите и удерживайте кнопку вкл/выкл 10 секунд, когда наушники выключены, - вся информация о сопряжении по Bluetooth будет удалена. Попробуйте снова переподключить наушники.
2) Не помогло? Тогда переходим в Диспетчер устройств, ищем значок Bluetooth. Открываем его и видим Bluetooth module (могут быть другие названия). Проделываем следующее с каждым пунктом
Правой кнопкой мыши - обновить драйвер. Сначала пробуем автоматический способ.
Если не найдены, то жмем Найти драйверы на этом компьютере - Выбрать драйвер из списка доступных - Bluetooth module, который более старый (либо попробуйте наооборот новый). Ждем немного и пробуем подключить наушники.
Именно данный способ помог мне. Надеюсь и вам он поможет.