Сегодня отмечается день рождения Дейла Карнеги.
Дейл Карнеги родился 24 ноября 1888 года в штате Миссури в семье бедного фермера. Скончался в возрасте 66 лет. За свою жизнь он прославился тем, что основал «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» (Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations), филиалы которого есть во многих странах мира. Он основал курсы по самосовершенствованию и навыкам эффективного общения. Одна из его самых известных книг Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». В ней вы найдете много простых, но действенных приемов общения с людьми.
Книга издана в конце 1936 года и еще при жизни автора была продана тиражом более 5 миллионов экземпляров. Существуют данные, что в настоящее время количество всех проданных книг по всему миру перевалило за 20 миллионов штук.
Книгу «Как завоёвывать друзей» мело можно назвать учебником по общению с людьми. Возможно, он не раскрывает все нюансы современного общения, ведь с момента написания книги прошло почти 100 лет. Тогда еще не было интернета, мобильных телефонов, мессенджеров и многого другого. Но азы построения отношений с окружающими, ведения деловой переписки, приемы неагрессивного влияния на них, изложенные в книге, актуальны и сегодня.
Неслучайно эта книга занимает место на книжной полке почти любого успешного бизнесмена, политика, юриста, продавца, человека, чья деятельность сопряжена со взаимодействием с людьми. Прочитать труд человека, стоявшего у истоков создания теории общения людей должен каждый, кто хочет повысить навыки нетворкинга.
Самые основные советы из книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
Способы расположить к себе людей:
- Искренне интересуйтесь другим человеком
- Улыбайтесь. Это простой и действенный способ понравиться и произвести положительное первое впечатление
- Называйте людей по имени
- Будьте хорошим слушателем. Давайте людям говорить с себе самих
- Поощряйте у собеседника чувство его собственной значимости
- Говорите на темы, интересные для вашего собеседника.
Способы склонять людей на свою сторону:
- Не спорьте. В споре невозможно выиграть
- Уважайте чужое мнение
- Не говорите человеку, что он не прав
- Умейте признавать свои ошибки и неправоту
- Побуждайте собеседника с самого начала соглашаться с вами и отвечать «да»
- Говорите меньше, чем собеседник
- Стройте беседу так, чтобы казалось, что все придуманные идеи принадлежали вашему визави
- Проявляйте уважение к идеям и желаниям других людей
- Бросайте вызов, когда ничего другое не действует
Способы изменить человека:
- Чтобы указать на ошибку, сперва похвалите человека, отметьте его лучшие качества и поступки
- Не говорите людям прямо об их ошибках
- Рассказывайте о собственных промахах, тогда люди проще выслушают ваши указания на из ошибки
- Указывая на недочеты, всегда давайте человеку возможность сохранить своё лицо и доброе имя
- Хвалите и поощряйте человека за его любой успех
- Давайте понять, что все ошибки всегда можно исправить
- Заинтересуйте людей, чтобы ваши поручения было приятно и интересно выполнять.
Еще больше советов и приемов общения вы найдете, если сможете прочитать книгу «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»
автор: Алексей Бабушкин, эксперт по нетворкингу