Как понять, что вам стоит задуматься о состоянии вашего эмоционального интеллекта?
- Вы говорите одно, а окружающие слышат
- Удивительно, но ваши шутки сильно задевают людей
- Вам кажется, что все должны знать ваше мнение, а вы обязаны его защищать до потери пульса
- Вы считаете, что не обязаны разбираться в чувствах окружающих
- Ищите виноватых в проблемах вашей команды
- Вы предъявляете к себе высокие требования, но и другие должны им соответствовать
Если среди этих пунктов вы увидели себя, пора сделать 4 шага на пути к развитию эмоционального интеллекта.
Шаг первый
Попросите обратную связь. Взгляд на себя со стороны — важнейший этап на пути к развитому эмоциональному интеллекту. Не важно, скольких людей вы спросите о том, как они видят вас. Важно постараться увидеть себя их глазами, понять, что вы делаете, а чего не делаете. Не защищайтесь и не ищите себе оправданий, главное здесь — услышать мнение других.
Шаг второй
Помните о зазоре между тем, что вы думаете и тем, как выражаете свои мысли словами. Люди с недостаточным эмоциональным интеллектом недооценивают важность слов, игнорируют разницу между посылом и тем сообщением, которое на самом деле слышат окружающие. К примеру:
Вы говорите: “Главное - сделать дело”.
Люди слышат: “Мне нужен результат, неважно какой ценой”.
Задумайтесь о том, как выражаете мысли. И если ваши слова воспринимаются в штыки, так ли вы хотите выглядеть в глазах окружающих? Не мешает ли это достигать целей?
Шаг третий
Сделайте паузу. Умение “притормозить” помогает трезво оценить ситуацию и не следовать рефлексам. Выдерживайте паузу, а уже потом реагируйте на слова или событие. Есть два вида пауз:
- Время, чтобы услышать себя. Рефлексы не дают возможность здраво оценить ситуацию, пауза необходима, чтобы в итоге принять взвешенное решение.
- Время, чтобы услышать окружающих. Слушая других людей, вы даете им почувствовать, что понимаете их, даете человеку высказаться, показывая тем самым интерес к его точке зрения.
Шаг четвертый
Примерьте обе шкуры. Расхожая фраза “почувствовать себя в чужой шкуре” актуальна для развития ключевого компонента эмоционального интеллекта - эмпатии. Но не стоит забывать и о своих чувствах. Берите в расчет обе “шкуры”. Такой подход поможет составить объективное мнение о любой жизненной ситуации.
Путь развития эмоционального интеллекта сложный и тернистый. Но, поверьте, все ваши старания и труды окупятся с лихвой.