Сегодня мы живем во времена, когда в Интернете выполняется все больше и больше повседневных дел. Социальные сети позволяют нам легко общаться, современные программы и программное обеспечение позволяют сотрудникам международных компаний работать в комфорте своих квартир, а интернет-магазины позволяют нам совершать покупки, не выходя из дома.
Для многих электронная коммерция также стала источником дохода. Если вы хотите начать работать в этой отрасли самостоятельно или ваши результаты пока неудовлетворительны, мы подготовили список советов специально для вас, которые позволят вам лучше продавать в Интернете.
Глобальная электронная коммерция - сложный бизнес. Сегодня уже существует большая конкуренция, даже в нишевых отраслях. Чтобы добиться успеха в электронной коммерции, вам необходимо убедиться, что вы привлекаете внимание своей аудитории, помогая им находить продукты, которые они ищут, показывая им четкий путь к покупкам и обеспечивая отличный опыт, который вернет их в ваш магазин при следующей покупке. Кажется простым? К сожалению, это не так. Тем не менее, вот пять вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свой опыт электронной коммерции и опередить конкурентов.
Перед началом чтения статьи, я прошу тебя подписаться на канал, поставить лайк. Поддержи канал.
1. Сделайте покупки в интернет-магазине проще для покупателя.
Упростив для ваших клиентов поиск информации и четкие указания на странице, вы поможете им чувствовать себя уверенно в своих покупках. Убедитесь, что вы четко указываете свою политику в отношении цен, доставки, предполагаемых сроков доставки, неисправностей и возврата. Это уменьшит количество запросов клиентов на эти детали. Если вы заранее покажете своим покупателям, что именно они могут ожидать от вашего магазина, они с большей вероятностью совершат покупку. Однако помните, что недостаточно просто создавать ожидания, ключ к успеху - их оправдание.
Еще вы можете упростить процесс оплаты. Многие этапы процесса оплаты вызывают у покупателя чувство разочарования и в конечном итоге могут привести к отказу от покупки. Удалите из процесса все ненужные шаги.
Наконец, убедитесь, что ваши клиенты могут легко найти способ связаться с вами. Это очень важная часть оптимизации вашего интернет-магазина, потому что покупатели должны быть уверены, что смогут связаться с вами в случае возникновения трудностей.
2. Создавайте отличные страницы продуктов.
Ваши продукты - самая важная часть вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, и вам нужно делать все возможное, чтобы они выделялись. Без него вы не сможете увеличить конверсию клиентов и продажи. У успешных продуктовых страниц есть два ключевых элемента: они ясны и предлагают отличное предложение продукта. Описания продуктов должны побуждать клиента к покупке. Поэтому важен не только маркетинг высокого уровня, но и предоставление информации о том, что делает выбранный продукт, как он может помочь покупателю и в чем он лучше, чем у конкурентов. Описание, соответствующее этим правилам, поможет вашим клиентам увидеть, что они нашли нужный товар и совершили разумную покупку. Описания продуктов также должны включать важные детали и характеристики, такие как размер и вес, требования к характеристикам, а также информацию об отправке или доставке.
Говорят, что картинка стоит 1000 слов. Это часто верно на страницах продуктов. Когда покупатели начинают делать покупки, они, как правило, просматривают и просматривают, а не читают. Фотографии на страницах продуктов - это возможность произвести хорошее первое впечатление и побудить потенциального покупателя увидеть предложение. По этой причине стоит инвестировать в качественную фотографию.
3. Помогите клиентам принимать решения с помощью четкого призыва к действию.
Этот момент должен быть легким для понимания и очевидным. Однако по некоторым причинам мы часто сталкиваемся с сайтами в Интернете, которые не побуждают нас покупать сильный «призыв к действию». Это один из самых важных предметов продажи в Интернете. Управляя нашим магазином, мы должны убедиться, что мы направляем нашего клиента после каждого уровня отношений между ним и нашим брендом. Лучший способ сделать это - четко призывать к действию, когда мы хотим перейти к следующему этапу взаимоотношений с клиентами.
4. Рекламируйте свой интернет-магазин.
Ваша работа не заканчивается запуском вашего сайта электронной коммерции. Пришло время обратиться к вашим нынешним и потенциальным клиентам. Подумайте, как вы будете использовать социальные сети, чтобы расширить охват. Разработайте план по сбору адресов электронной почты и постоянному общению с вашей аудиторией. Вы можете создать информационный бюллетень с ценным содержанием для ваших клиентов или предлагать специальные предложения людям из вашего списка рассылки. Главное - иметь план. Вам необходимо четко определить свой план действий и решить, какие платформы будут вашим основным источником трафика на сайт. Самые популярные из них - социальные сети.
5. Подружитесь с числами
Вам необходимо понимать своих клиентов и их взаимодействие с вашим веб-сайтом, если вы хотите улучшить продажи в электронной коммерции . Сильная аналитическая стратегия поможет вам понять, как посетители попадают на ваш сайт и что они делают, когда попадают на него. Хорошая идея - измерить процент вашей аудитории, которая совершает покупку после того, как заходит на ваш сайт. Вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics или MyCommerce, которые позволяют пользователям свободно отслеживать всю доступную информацию о поведении посетителей веб-сайта. Поначалу эти статистические данные могут показаться немного подавляющими, но их понимание и последующее применение в процессе создания бренда - ключ к успешным онлайн-продажам.
Продажа в Интернете - задача не из простых . Однако это не означает, что вы должны распрощаться с мечтами о процветающем интернет-магазине. Вкладывая свое время и усилия в пять областей своего веб-сайта электронной коммерции, которые мы описали сегодня, вы можете значительно улучшить эффективность своей электронной коммерции, расширить свой бизнес и увеличить свои продажи.