Рассказывала тут о том, что обновившаяся система "Яндекс.Денег" внезапно закрыла мне доступ к честно заработанным накоплениям (а там, на минуточку, не одна тысяча была). Регистрируюсь на новом сервисе "ЮMoney" по ссылке из письма - баланс нулевой... Думаю: what the hell (мягко говоря)?!
Отзывы на сайте banki.ru настораживали (на картинке один из них; как я понимаю, у множества людей возникли проблемы с переходом на новую систему, некоторые даже решили вывести все деньги и распрощаться с ней навсегда).
Ну ладно, дело не ждет. Пишу в поддержку о том, что #НЕ УДАЛОСЬ ПЕРЕЙТИ НА юmONEY без потерь, и спрашиваю, что делать. Ответы поддержки (надо отдать ей должное) приходили в течение всей ночи. Однако, по традиции, сначала отвечает один человек, на второе письмо - уже другой... Ну, вы поняли.
Сначала "перейдите по ссылке" и перенесите кошелек... Пишу: "При переходе по вашей ссылке нужной кнопки не вижу. Не иначе, происходит это оттого, что новый аккаунт уже оформлен, а номера кошельков не совпадают".
Ответ: "Видимо, вы уже авторизовались заново. Если это так, надо выйти из системы". Я: "Об этом, собственно, и было написано в моем первом письме".
Зачем разлогиниваться? Я и в первый раз делала ровно то, что мне предлагает поддержка: "Найдите фиолетовый баннер и нажмите на кнопку "Перейти".
Дальше больше. "Пришлите копии документов: паспорт, СНИЛС или ИНН, заполните заявление". Шта? Я не привыкла отправлять копии документов незнакомым людям.
Помнится, у меня на одном из известных сайтов тоже возникла проблема с авторизацией. Меня настойчиво просили прислать фото паспорта, но когда я предложила удалить свой аккаунт, необходимость отправлять данное фото почему-то резко отпала... А доступ сразу восстановили.
И тут у меня нарисовался внезапный лайфхак: что делать, если ты #не смог перейти с Яндекс.денег на юmoney и баланс не отображается? Беру телефон, куда в свое время устанавливала приложение "Яндекс.Денег", открываю его и... спокойно перехожу на новую систему. Без всяких паспортов и заявлений.
"Вот и хорошо". Вот и славно.
Если же у вас возникла проблема с приложением, попробуйте зайти с компьютера (читала отзывы, что у некоторых людей как раз были сложности с платежами при помощи смартфона).
Что мне не понравилось? На экране в процессе перехода всплыло пуш-уведомление: "Вы включили бесконтактные платежи". Простите, что?! Как говорится, я точно об этом не просила. А присланный пин-код я теперь не знаю и найти не могу, потому что в тот момент как раз заканчивала разбираться с переходом, и уведомление "уплыло".
Ну и бог с ним, простите. Все равно пользоваться не буду.
Если бы была возможность распрощаться сейчас с этим сервисом навсегда, воспользовалась бы не раздумывая. Но увы, пока такой возможности нет. Будем думать, что делать дальше.