Мало кто задумывается, что для запуска онлайн-бизнеса недостаточно просто создать красивый сайт. За соблюдением законодательства в Интернете следят несколько госорганов сразу, в том числе Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Антимонопольная служба. Поэтому без помощи юриста в данном вопросе не обойтись.
Чтобы сайт функционировал в рамках закона необходимо разместить на нем следующие документы:
✅ 1. Пользовательское соглашение;
✅ 2. Политика конфиденциальности;
✅ 3. Согласие на обработку персональных данных;
✅ 4. Публичная оферта;
✅ 5. Уведомление об использовании файлов cookies.
Очень часто эти документы путают между собой, пытаясь сделать один универсальный документ. Такой «универсальный» подход является ключевой ошибкой многих предпринимателей, так как у каждого документа есть своё прямое назначение. Документ не только вызовет путаницу, но и привлечёт внимание Роскомнадзора, который выдаст предписание /выпишет штраф.
1. Пользовательское соглашение регулирует вопросы использования сервисов сайта, права и обязанности владельца /пользователей сайта.
2. Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных нужны всем, кто собирает хоть какую-то информацию о пользователях (телефон, электронная почта).
3. Публичная оферта необходима для осуществления продаж на сайте. Закрепляет всю информацию о продавце, условия и порядок взаимодействия с клиентом (способ оформления заказа, возврат товара, способы доставки и т.д.).
Сложность в том, что конструкции этих документов прямо не предусмотрены действующим законодательством. В зависимости от характера работы каждый владелец сайта самостоятельно должен разработать подходящий документ.
Пару слов скажу об уведомлении использования файлов cookies. Многие ошибочно полагают, что в России можно обойтись без этого документа. В основном этой позиции придерживаются ИТ-специалисты. Однако для всех российских сайтов такое уведомление уже стало обязательным, так как Роскомнадзор относит эти файлы к персональным данным.
Если нужна помощь в этом вопросе, пишите в Инстаграм https://instagram.com/ip_legalbeauty?igshid=j83szgp6bewx
