Привет, друзья!
Да, к сожалению, иногда случается так, что кто-то из ваших родственников, друзей или коллег при попытке взять #кредит в банке даёт ваш телефон.
Кстати иногда бывает, что недобросовестные коллекторы "в чёрную" сами находят ваши контакты.
Банк (МФО), запрашивая у потенциального заемщика дополнительные данные, преследует несколько целей:
🔸 Во-первых, это видимость проверки анкетных данных будущего клиента.
🔸 Во-вторых, таким образом банк наращивает клиентскую базу и, даже если в кредите вашему другу откажут, через некоторое время назойливые сотрудники банка обязательно позвонят вам и предложат взять кредит или оформить какую-нибудь супер выгодную мульти-пульти карту с гарантированным кэшбеком во всех прачечных Калуги.
🔸 В-третьих, кредитор хочет иметь резервный способ связи с заемщиком.
Может сложиться и так, что кредит в банке взял совсем случайный знакомый, а порой и вовсе незнакомый человек, у которого просто есть ваш номер телефона.
Кредиторы далеко не всегда проверяют резервные телефоны, больше полагаясь на справку о зарплате и довольствуясь звонком в отдел кадров.
И да, вы далеко не сразу узнаете, что ваши контакты попали в банковскую систему😔.
Через некоторое время, если у родственника или знакомого случаются финансовые затруднения и он не в состоянии выполнять кредитные обязательства, вас могут начать тревожить звонками.
Звонящие призывают вас к ответственности за нерадивого товарища или родственника и предлагают если уж не самому оплатить долг - хотя и такая наглость, к сожалению, не редкость, то хотя бы отыскать "беглеца" и заставить связаться с кредитором.
Безусловно, такие действия являются противозаконными и неприемлемыми с этической точки зрения. Ведь никакой ответственности за действия заёмщика вы не несете, если только не являетесь поручителем по его договору.
Обратите внимание: если ваш номер указан в договоре - это не означает, что вы поручитель. Часто звонилки начинают убеждать в обратном.
Но это ложь❗
Поручителя невозможно назначить, только черкнув его номер в анкете. Поручитель сам должен поставить подпись, согласившись с таким статусом.
Что же делать? 👇
При желании можно научиться отвечать таким наглецам. Вашему вниманию, например, вот этот ролик нашего плейлиста "Разговоры с коллекторами". Послушайте, как можно и нужно разговаривать с такими звонилками:
Формат телефонного разговора выбираете только вы. они вам никто и звать их "никак". А телефонные разговоры не несут никакой правовой нагрузки. Помните, звонящие вам по чужим долгам используют ваши персональные данные и чаще всего незаконно. Важно показать звонилке, что вы знаете об этом. Например как в этом ролике👇:
Ещё важно знать:
Вы не обязаны раскрывать никакую информацию звонящему и можете сообщить ему об этом в любой удобной для себя форме: например так, как в этом ролике👇:
Ну а для тех, кто не имеет ни малейшего желания вступать в подобные диалоги, правовой совет следующий:
Ещё во время первого звонка вам необходимо включить на телефоне функцию записи или, поставив на громкую связь, включить диктофон. Чётко озвучьте примерно следующее:
"На основании статьи 4 Федерального закона № 230 я запрещаю вам в дальнейшем мне звонить и иными способами со мной общаться. В случае хотя бы одного нарушения немедленно будет направлена жалоба в соответствующие органы, в том числе и в правоохранительные".
Можно конечно не дословно, но постарайтесь передать смысл, чтобы звонящий чётко понял, что вам известны ваши права и его обязанности.
После этого кредитор и любой коллектор обязан полностью удалить ваши данные и больше никогда вас не тревожить.
Очень жаль, но на этом история не заканчивается. Потому что обязанность эту коллекторы и даже иногда банки скорее всего будут нарушать.
Да, да, вот такие редиски💩.
А вы как думали....😾
Но на любого такого нарушителя найдется управа.
Вам нужно срочно исполнять своё обещание, данное звонилке, и писать жалобу.
Куда жаловаться? 👇
Если нарушение допускают сотрудники банков - жаловаться следует в Центробанк РФ.
Если коллекторы или МФО - в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
В жалобе необходимо:
✍ подробно описать ситуацию со звонками;
✍ сообщить название банка (МФО, коллектора) и номер телефона, с которого поступают вызовы;
✍ обязательно напишите, что у вас есть запись беседы, в которой вы запретили звонки, и по возможности приложите её к жалобе.
✍ здесь пригодится также детализация звонков, взятая у оператора, где будет видно, что такой-то номер звонил вам в такое-то число, в такое-то время, и разговор занял столько - то минут.
Важно: бывают случаи когда не смогли записать диалог. Не отчаивайтесь. Возьмите детализацию звонков у оператора, сошлитесь в жалобе на номер телефона, с которого звонили. Все взыскатели обязаны вести свои записи диалогов. Центробанк (ФССП) могут и должны запрашивать эти записи. По ним и будет установлен факт вашего запрета на звонки.
Составить жалобу можно и самому, можно и прибегнуть к помощи юристов, которые подкрепят её правильными ссылками на законы и на судебную практику.
Как Центробанк, так и #ФССП сейчас достаточно адекватно реагируют на подобные жалобы и активно штрафуют нарушителей. Имейте ввиду, что речь идёт не о смехотворных штрафах, а о достаточно значительных суммах, доходящих до 200 тысяч рублей по каждому нарушению.
И ещё одно: 👇
Если всё-таки ваша #жалоба осталась без реакции (хотя сейчас это редкость) - пишите жалобу в Прокуратуру уже на бездействие контролирующих органов - дело обязательно сдвинется с "мертвой точки".
Помните, наша страна - правовое государство, но о своих правах здесь нужно кричать. Молчуны - граждане бесправные.
Так что отключайте панику, включайте мозг и действуйте.
На сегодня это всё.
В следующих статьях мы рассмотрим и другие важные вопросы, связанные с кредитами и займами Чтобы не пропустить, советуем подписаться на наш канал.