Я недавно устроилась на работу мне сказали что для получения заработной платы мне нужно открыть карту Мир от Сбербанка. Пришла в банк получила в терминале номер и стала ждать своей очереди. Когда подошла моя очередь, я обяснила менеджеру, что мне нужна карта Мир в рамках зарплатного проекта. Внимание вопрос: Вам какая нужна карта золотая или платиновая?
Я ответила, что мне нужна обычная для получения зарплаты. И я наивно подумала, что была правильно понята и услышена. Я получила реквизиты своей будещей карты и спокойна пошла на работу. И каково было моё удивление когда через несколько дней мне пришло смс уведомление о том, что моя золотая карта готова. То есть менеджер решила не смотря на мои возражения, что мне нужна таки золотая карта. Для тех кто может быть не знает я поясню, основное отличие этих карт в том, что годовое обслуживание обычной карты 700 рублей, а золотой 3000 рублей. Понятно, что за карту буду платить не я а мой новый работодатель, но как я смогу объяснить почему заказала себе золотую карту. И кроме того как я позднее выяснила в рамках этого зарплатного проекта, не предусмотрена выдача золотых карт. Как вы думаете мог менеджер незнать об этом, уточняя у меня номер этого проекта. Я думаю скорее всего это желание продать более дорогой продукт, даже вопреки желанию клиента. От карты я конечно отказалась, так сама бывший банковский работник, и очень хорошо знаю свои права. Просто жалко потраченного времени, на заявления, на запрос новой карты и пояснение бухгалтерии почему за неделю работы меня уже вторую карту. Хочется попросить менеджеров банка учитывать желание клиента, а уже потом доведенные им планы.
