Анкета - структурированная последовательность вопросов, составленных таких образом, чтобы выяснить факты или отношение, являющаяся инструментом для фиксирования данных
Цели составления опросного листа:
1) Получение точной количественной информации
2) Структуризация интервью
3) Анкета облегчает обработку и анализ количественных данных
Задачи исследования:
1) Трансформировать интересующую информацию в конкретные вопросы анкеты
2) Анкета должна мотивировать, создавать настроение, поощрять к участию в опросе и сотрудничеству
3) Должна сводить к минимуму ошибку наблюдения - нежелания отвечать
Прежде, чем начинать разработку анкеты, исследователям необходимо ответить на следующие предварительные вопросы:
1. Какова проблема исследования?
2. Какие решения могут быть приняты?
3. Как выглядит характерный портрет респондента?
4. Количество обязательных вопросов, время интервью и тд.
5. Какие инструменты анализа будут применены
