Всем привет!
Вы часто получаете в свой адрес критику? Я иногда читаю такие письма. Всегда стараюсь найти в них рациональное зерно. Правда, не всегда получается. Почему? Не всегда критика содержат факты, иногда это только одни эмоции или желание обидеть побольнее.
Как отличить полезные замечания от бесполезных? Об этом расскажу в этой статье.
Конструктивная критика обладает следующими качествами:
- Актуальна.
Бесполезно говорить "Это надо было сделать ещё неделю назад" или "Раньше надо было думать!" Человек и так уже понял, что допустил ошибку. Возможно, что-то не успел или забыл. Нет смысла попусту сотрясать воздух. Вас не услышат, а замечания вызовут недоумение.
Знаете, как никогда ничего не забывать, всё успевать и не делать ошибок? Делитесь секретом! Желательно, написать об этом поподробнее.
- Содержит факты.
Для того, чтобы что-то улучшить, в критике должны быть факты — "Надо сделать это и вот это, потому что..."
Крик "Всё плохо, ничего не получится!" лишь способ снять эмоциональное напряжение. Эти слова ничем не могут помочь.
- Персонализирована.
Часто наблюдаю картину, когда публичная критика носит единственную цель: оскорбить и морально унизить оппонента и за счёт этого возвысить критикующего.
Если видите ошибку или неточность, напишите человеку в личные сообщения. Зачем устраивать публичную порку? Бумеранги имеют свойство возвращаться.
- Нацелена на решение проблемы.
Полезная критика не ищет виновных. Она высказывается для того, чтобы решить проблему быстро, комфортно и безболезненно.
Вместо обвинений человека во всех смертных грехах, говорят "Возникла проблема. Думаю, что с ней можно справиться так и вот так..." То есть, человеку предлагают помощь.
Ещё хорошим маркером на критику является наша собственная реакция. Правда, этот совет не подойдёт тем, кто остро реагирует на самое безобидное замечание.
Если слова в ваш адрес вызывают бурю протеста, негодование, ярость, злость, обиду, то конструктивного в критике практически нет.