Выбор сервиса для обслуживания автомобиля — дело серьезное. И речь здесь идет не только о деньгах, удобстве, честности мастеров. Главное что вы доверяете сервису — Ваша безопасность, а этот фактор сложно переоценить. При выборе сервиса нужно учитывать множество факторов, но есть несколько простых правил, которые позволят снизить вероятность ошибки.
1. Попросите рекомендации у знакомых:
Самый весомый фактор, к которому стоит прислушаться в первую очередь — рекомендации ваших друзей и знакомых. Друзья — люди желающие вам добра и незаинтересованные в рекламе некачественных услуг сервиса с плохой репутацией.
2. Изучите отзывы в интернете
Изучите отзывы в 2ГИС. Игнорируйте отзывы от людей всего с одним или двумя отзывами. Изучите ответы компании на оставленные отзывы. Если компания не отвечает на отзывы, это явный признак равнодушия и безразличия к своим клиентам. "Взвешивайте" информацию, которую получили из отзывов: плохой отзыв не всегда плохо, важнее ситуация описанная в отзыве и то, как на это реагирует компания.
3. Выбирайте того, кому доверяете
Если человек, с которым вы общаетесь не вызывает доверия, то сотрудничать однозначно не стоит. Обслуживания и ремонт автомобиля, штука тонкая. Клиент автосервиса не всегда может проверить или понять суть проблемы, т.к. не обладает всеми необходимыми знаниями? И здесь придется положиться на мастера. Если между клиентом и мастером нет доверия, то от такого сотрудничества будет больше проблем, чем пользы.
P.S. помните, что выбирая автосервис, Вы выбираете не компанию, а людей. При всем налаженном контроле качества и бизнес-процессах ремонтировать Ваш автомобиль будут люди. Именно поэтому, за хорошим мастером ходят как за личным парикмахером, в каком бы автосервисе он не работал.