Немного оправившись от шока после встречи с демоном, Джеймс отправляется в парк Роузвотер, чтобы там поискать следы жены. Однако почему-то дороги туда были заблокированы, но герою повезло - он отыскать проход в парк через жилое здание, которое выглядело давно заброшенным.
Однако по пути через бесконечные мрачные коридоры Джеймс встретит странную беловолосую девочку. Малышка будет вести себя очень смело, будто рядом не бродят монстры и не царит беспробудная тьма. А еще через некоторое время мужчина найдет странное существо с уродливой пирамидальной головой, которое будет безмолвно на него смотреть через решетку.
Покинув здание, Джеймс снова сталкивается с беловолосой девочкой, которая убегает от героя, бросив напоследок одно слово "Мэри". Пытаясь переварить увиденное, Джеймс продолжает двигаться в сторону парка и, попав туда, он встречает...Свою покойную супругу Мэри...
Точнее, ему так сначала показалось, но потом стало понятно, что перед ним другая девушка, которая по необъяснимой причине очень похожа на Мэри. Зовут ее Мария, но, к сожалению, незнакомка никак не может помочь мужчине в поисках ответов на вопросы. Возможно, что-то можно узнать в местном отеле, в котором, по логике вещей, может остановиться гость, прибывший в Сайлент Хилл. Мария изъявляет желание сопроводить Джеймса, так как ей одной страшно оставаться в этом мрачном парке.
Первой их остановкой станет боулинг-бар, в котором герои еще раз встретят маленькую беловолосую девочку и безобидного толстяка Эдди - еще одного персонажа из заброшенной многоэтажки. Пухляш сообщает нам, что девочку зовут Лора, но она снова сбегает от нас, однако Мария побуждает Джеймса броситься за ней в погоню. Ведь ребенку тоже может быть опасно находиться в месте, которое кишит кошмарными монстрами.
Пытаясь нагнать ребенка, мужчина с женщиной оказываются в госпитале Брукхэйвен. Неожиданно Марии станет плохо и она решит отдохнуть в одной из палат, после чего Джеймс продолжит поиски Лоры в одиночестве. Она будет здесь же, в одной из комнат, и из беседы с ней мы поймем, что девчонка в курсе, где искать Мэри.
Оказывается, год назад они познакомились, но все это как-то не вяжется с тем, что Мэри уже несколько лет как мертва. Чтобы проверить правдивость слов Лоры, Джеймсу нужно отыскать письмо, которое, якобы, написала его покойная жена.
К сожалению, это окажется ловушкой...