Покупка или продажа квартиры – процесс нервный.
Покупатель боится потерять деньги, продавец остаться без своей недвижимости.
Покупатель боится потерять деньги, продавец остаться без своей недвижимости.
А иногда человек сам себя накручивает и эмоции прорывается наружу сея панику хаос и еще много чего.
В простой альтернативе ничего не предвещало проблем. Продавая свою однокомнатную квартиру, собственник покупал двухкомнатную с доплатой. Все просто, понятно.
Мой клиент продавал квартиру этому собственнику – мужчине около 40 лет, работающим в большой финансовой компании каким-то начальником средней руки.
Со всех точек зрения это была простая сделка. На 1.5 часа максимум.
И я не поехал на нее. А отправил агента, который вел эту сделку вместе со мной. Хорошего опытного риэлтора.
Сделка должна была начаться в 10 часов утра. В 12 ожидал смс от агента с текстом, что все прошло хорошо.
В 11.45 мне позвонил агент и рассказал удивительную историю. Далее идет его рассказ.
«Прямо сейчас я закончил вытирать слезы с лица нашего покупателя. А еще 10 минут назад он орал на меня матом и называл меня, нашего клиента и даже покупателей его квартиры обманщиками, ворами и подонками.
Что произошло? А ничего. Ровным счетом ничего. Просто наш покупатель в какой-то момент решил, что все ,включая сотрудника банка, сговорились и решили его обмануть.
Как обмануть? Я не знаю. Да и он не рассказал.
А еще, оказывается, от него ушла подруга, и он теперь сильно переживает. И машину у него неделю назад угнали.
Не знаю, зачем от нам всем все это рассказывал. Но сделку мы не сделали. Ну какая сделка когда взрослый мужик сначала орет, а потом плачет?
Наш клиент? В шоке, как и покупатели однокомнатной. Клиент будет тебе звонить и консультироваться что делать дальше»
Мой клиент рассказал похожу историю, добавив от себя лишь сомнения, а надо ли продавать этому человеку с расшатанными нервами свою квартиру.
Самое интересное, что до дня сделки именно этот продавец-покупатель был самым адекватным и рассудительным среди всех трех участников сделки.
По сути, благодаря ему альтернатива и «склеилась». Именно он пошел на небольшие для себя, но важные для нашего клиента уступки ради покупки квартиры.
Попытки связаться с этим героем дня не увенчались успехом. Ни по мобильному, ни по домашнему номеру никто не отвечал. Да и агент, приехавший к нему на квартиру, никого дома не застал.
Наступили выходные. формально договора аванса по сделкам действовали до понедельника.
Искать человека, о котором ты ничего не знаешь, в Москве – занятие малорезультативное. Оно таким в итоге и оказалось.
В понедельник в назначенный час наш продавец-покупатель не пришел. Телефоны его молчали. На работе его тоже не было. И там не могли сказать причин отсутствия сотрудника на работе.
Сделка так и не состоялась, а квартира нашего клиента через неделю была продана.
Мы уже были готовы обратиться в полицию с заявлением о пропаже, когда сам наш несостоявшийся покупатель вышел на связь.
Он был жив, здоров. 10 дней после несостоявшейся сделки он ушел в глубокий загул. И теперь хотел купить квартиру.
Но, видимо, загул все еще гулял в крови, потому что наши слова, что квартира уже продана другому человеку, он отреагировал буднично. Пробормотав что-то вроде «Значит не судьба» и «А может, так и надо?» мужчина ушел их сделки и моей жизни.
Что это было – типичная реакция не стресс или из ряда вон выходящее событие в жизни нашего несостоявшегося покупателя – неизвестно. Я склонен ко второму варианту.
*******************************************************************
Зато теперь я всегда проверяю всех своих клиентов на уровень нервозности и много беседую с ними лично и по телефону на день или даже за несколько часов до сделки.
Чтобы сама сделка прошла спокойно.