С развитием интернета не только бизнес уходит онлайн, но и обучение.
Обучаться в интернете можно всему, начиная от банально школьной программы, заканчивая, например. наращиванием ногтей или рисованием картин.
Конечно, каждая уважающая себя онлайн-школа, размещает уроки на специальных платформах, имеет штат учителей и кураторов, которые проводят лекции и проверяют задания, дают обратную связь. Казалось бы, причем здесь чат- боты, ведь нельзя делегировать полностью делегировать машине такой процесс как обучение.
Полностью, конечно нельзя, но облегчить труд сотрудников онлайн-школ и максимально избавить их от рутинных процессов, освобождая время на качественную работу с учениками- можно.
Итак, что можно доверить чат-боту в таком щепетильном процессе?
1. Ну конечно, в бота можно загрузить ответы на часто задаваемые вопросы, ведь если у Вас несколько сот или пара-тройка тысяч учеников и каждый второй будет задавать один и тот же вопрос, то куратор, просто сойдет с ума. Ответы на такие вопросы можно разбить оп тегам, например, "оплата" и ученик читает все, что связано с оплатой или "отзывы", "гарантия", "продажи" и т.д.
2. Напоминание ученикам о новых заданиях, о невыполненных заданиях, рассылка организационной информации. Очень часто учебные группы сегментируют по стадиям обучения, каждому сегменту бот вышлет свои инструкции и информацию.
3. В бот можно интегрировать простые задания или тесты, чтобы разделить учеников на группы.
4. Чат-бот легко интегрируется практически с любой CRM системой, что значительно облегчает труд людей, занятых в проекте.
5. После обучения чат-бот соберет обратную связь от учеников в виде опроса или анкетирования.
Но не думайте, что после обучения бот покрылся пылью и про него можно забыть!
У Вас на руках остается связь с Вашими учениками в виде чат-бота, через которого можно дальше продолжать делать рассылки, например, о новых продуктах компании или курсах, об обновлениях, которые вышли после обучения.....
Боту можно доверить продажу Вашего инфопродукта, ведь в него отлично выписывается воронка продаж, и реализована функция корзины.
В принципе с этим объемом работ может справиться и обычная e-mail рассылка, но открываемость сообщений в боте до 90%.
Если у Вас остались вопросы, задайте их мне.