Как же изменилось Яндекс такси за последние год-полтора.
Два года назад я делала ремонт в квартире. Да-да, я та женщина, которая войдёт в избу, с конём на плечах, отштукатурит стены, покрасит и положит ламинат)))
Работала я с 10 утра до 10 вечера. Вызвала Яндекс такси, чётко указала подъезд, тк мой организм отказывался далеко идти и хотел только ванну с пенкой и вкусный ужин.
Водитель приехал и остановился сзади дома, на моё возмущение, мне было сказано:"Ничего страшного, движение - жизнь!"
Оператор быстро отреагировал и, в качестве извинений, я получила промокод и извинения.
Что случилось с Яндексом?!
Сейчас такси могут приехать не туда, вообще не приехать, но с вас все равно
снимут минимальную стоимость и, вместо нормального общения, вы получите шаблонную отписку!
Сегодня я так ехала с Казанского вокзала. Чётко указала адрес, чётко написала в чате с водителем, где я нахожусь и... "Мы не можем отвечать за GPS" Вы издеваетесь?
Ещё ситуация. Живу я в одной из самых дальних точек ягодицы Подмосковья, поэтому всегда беру время для поездки с запасом в 40 минут.
Вызываю машину, через 10минут подача. Ждём... Машина не едет. Пишу ему в чат, отвёрток краток :"Я не ехал". Зачем брать заказ? Чтоб не поехать?
Ладно, думаю, попалась приверединка, вызываю заново. 12 минут и подача. На карте машина не шевелится. Написала в чате, полный игнор. Отменила через 8 минут. Доехал только третий, оказался нормальным адекватным человеком.
Вот только я уже запрыгивала чуть не на ходу в отъезжающий поезд.
Мои косяки бывают тоже, хотя это немного спорно и вот пример.
После того, как побывала в роли кунг фу панды и закинув на ходу чемодан, собаку и себя, прибыла в Тверь. Вызываю такси. Честно, забываю обозначить, что мы с собакой (в пластиковой переноске). Приезжает мужик, возмущается, что может поставить переноску с собакой только в багажник с шинами. В +32. Отменяю, деньги потеряны.
Перечислять можно до бесконечно. А вы заметили ухудшение сервиса? Каким такси пользуетесь?