Проблема профессионального выгорания очень актуальная для человека в современном обществе, особенно для тех, кто по роду своей деятельности осуществляет многочисленные и интенсивные контакты с другими людьми. Это и педагоги, и воспитатели, и психологи: люди из сферы деятельности «человек – человек». Именно данная категория людей наиболее подвержена стрессу и эмоциональному выгоранию. По данным социально-демографических исследований труд педагога относится к числу наиболее напряженных в психологическом плане видов деятельности. Профессиональный труд педагога имеет существенные особенности. В первую очередь, это физиологические факторы: гиподинамия, повышенная нагрузка на зрительный, слуховой и речевой аппараты, голос является основным источником подачи материала.
Особенностью педагогической деятельности также является высокая эмоциональная загруженность, обусловленная большим количеством эмоциональных факторов: ежедневная ежечасная необходимость сочувствия и сопереживания, а также высокий уровень ответственности за жизнь и здоровье детей, так как во время занятий педагог полностью отвечает за своих учеников, находящихся на уроке.
Важная особенность также – постоянная новизна работы. Педагог готовится к каждому занятию с учетом не только изучаемой по программе темы, но и с учетом индивидуальных потребностей обучающихся.
В педагогической деятельности много моментов, которые не доступны внешнему наблюдению и учету. Это и зрительные, и нервно-психические перегрузки, необходимость знания основ физиологии и психологии человека, быть примером для учащихся в любой момент времени, отсутствие эмоциональной разрядки, большое количество контактов в течение дня (ученики, родители, коллеги), необходимость владения педагогическими техника, речью, педагогический такт. Все эти факторы и создают эмоциональное напряжение, которое обусловлено стремлением педагогических работников следовать всем требованиям.
Профессиональная деятельность педагогов изобилует аспектами, которые провоцируют эмоциональное выгорание. Напряженные ситуации на работе с трудными учениками, тревожными родителями, конфликтными коллегами играют большую роль. Всё вышеперечисленное потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения, что приводит к возникновению невротических расстройств и психосоматических заболеваний.
Многие исследователи считают, что коллектив, к котором количество женщин значительно превосходит количество мужчин, сам по себе является дополнительным стрессогенным фактором. Но важно понимать, что это так не потому, что женщины от природы истеричны. Сформированные столетиями и внушенные нам с детства стереотипы женской гендерной социализации внушают нам необходимость заботиться о ком угодно и делать удобно всем вокруг, только не себе, а в ответ на отказ даже современное общество давит на женщину колоссальным чувством вины. Всё это приводит к накоплению неудовлетворённости и негативных эмоций. А противоречие между требуемой от педагога мобилизацией и наличием внутренних ресурсов вызывают достаточно часто неосознаваемые отрицательные психические состояния. Они могут проявляться в перенапряжении, переутомлении и синдроме эмоционального выгорания.
Педагог становится заложником ситуации эмоционального и этому способствуют стереотипы о том, что ему всегда следует быть сдержанным и не проявлять своих эмоций. Человек чувствует неудовлетворённость, возникает состояние тревожности, появляется антипатия к коллегам и вспышки раздражения без поводов.