В Кремниевой долине сотрудников принято оценивать с помощью системы Performance Review. Она показывает, насколько члены команды вовлечены в свою работу, достигают установленных планов, развиваются и привносят в организацию инновации.
Как проводится Performance Review?
В самую первую очередь Performance Review начинается с оценки сотрудником самого себя. Он должен продать себя – ведь если он не заинтересован в продвижении, руководитель не сможет дать ему повышения.
«Как это – продать себя?» – спросите вы. Дело простое и одновременно сложное – необходимо суметь посмотреть на самого себя со стороны, как на сотрудника, и подробно расписать в отчете о проделанной работе все свои результаты и полученные навыки. Это особенно важно в компаниях, где число сотрудников на одного менеджера превышает 5. Не каждый руководитель сможет запомнить достижения всех членов команды.
После перечисления всего того, чем бы сотрудник мог «похвастаться», он переходит на постановку целей до следующего Performance Review. Это позволяет оценить адекватность специалиста и определить – умеет ли он ставить амбициозные цели и понимает ли, как будет их достигать.
В конце своего эссе/отчета человек должен написать имена коллег, которые могут оценить и подтвердить его слова.
По каким показателям оценивают сотрудников в Apple и Facebook?
В Apple смотрят на 3 показателя:
- Каких результатов добился сотрудников в команде. С кем из коллег взаимодействовал, как все прошло, и каких результатов удалось добиться.
- Какие цели ставил в прошлый Performance Review: что из этого получилось выполнить а что нет.
- Привнес ли сотрудник в компанию инновации?
В Facebook сотрудников оценивают по 4 показателям:
- Результаты сотрудника за пройденный период. Но в отличие от Apple здесь оценивают не только результаты, но и то, почему сотрудник принял то или иное решение, и как это повлияло на результат.
- Качество работы. Да, генерация новых идей – это хорошо. Но важно уметь качественно выполнять свою работу, делая упор на последовательность принятий решений, приоритизация задач и в целом надежность исполнения.
- Управление рисками. Как и с предыдущим пунктом, инновации – это хорошо. Но нужно уметь оценивать риски новых внедрений. Во время Review оценивают в сотруднике правильно ли он управляет рисками, или скоропалительно принимает решения.
Ну, и последний пункт – обучение. Учится ли сотрудник? Повышает ли свои компетенции?
Как оценивают сотрудника его коллеги?
После того, как специалист закончит свое эссе, его коллеги, на которых он сослался, оценивают истинность и полноту ответов коллеги. А вдруг он преувеличил свои достижения? Или же наоборот – ответил слишком скромно?
При оценке своего коллеги человеку могут помочь следующие вопросы:
- Что он сделал действительно хорошо?
- Сделал ли он что-то потрясающее в своей работе?
- Что бы он мог делать лучше?
- Все ли его проекты и задачи были выполнены в срок? Каких результатов он достиг?
Затем наступает очередь менеджера. Он дает отзыв на последнем этапе ревью: обобщает полученную от команды информацию и делится своим собственным мнением.
Влияет ли Performance Review на вовлеченность сотрудников?
Сложно поспорить с тем, что процесс Performance Review – не самый легкий для сотрудника в плане стресса, особенно если ему важно получить повышение. Но именно это позволяет ему постоянно следить за своим развитием в компании.
Кроме того сотрудник во время Performance Review понимает, действительно ли ему нравится работать в компании, не стагнируют ли они здесь в своих компетенциях. В ежедневной рабочей рутине иногда просто не хватает времени честно задать себе эти вопросы. А ревью же в свою очередь дает возможность понять, в каком направлении хочет развиваться сотрудник и получить качественную обратную связь от своих коллег.
❗️В декабре этого года выходит книга «Культура организаций Кремниевой долины» Руслана Гафарова, где подробно разобраны самые эффективные инструменты управления командой компаний Google, Facebook, Apple и т.д. В книге также подробно описано, как компаниям СНГ внедрить и применять Performance Review.
Предзаказ уже открыт. Сделать заказ вы можете, перейдя по этой ссылке: https://bit.ly/3lmJjNP