Метод Дельфи был разработан в 60х годах прошлого века в США. Название он получил в честь оракулов Дельфийского храма Апполона, который был одним из главных прорицалищ в 7-5 веке д. н. э. Коротко и понятно о том, как работает метод Дельфи.
Метод разрабатывался стратегическим исследовательским центром RAND с целью оценки влияния научных разработок на военную отрасль. Его основные отличия — многоуровневость и анонимность.
Основная идея метода заключается в том, что обработанные мнения экспертов можно обобщить в достоверное и реалистичное заключение по поводу поставленного вопроса.
Как это работает. Собирается две группы участников — аналитики и эксперты. Чем больше количество экспертов, тем достовернее заключение. Как правило собирают до 20 человек.
Метод оценки проводится удалённо. И анонинимно. Сначала эксперты получают проблему, которую каждый из них делит на более мелкие проблемы. Проводится декомпозиция. Все варианты отправляются аналитикам, которые собирают единую декомпозицию вопросов по проблеме на основе предложенных экспертами.
Метод дельфи получил название в честь оракулов Дельфийского храма Апполона, который был одним из главных прорицалищ в 7-5 веке д. н. э.
На втором этапе разработанный опросник отправляется экспертам на проверку. Дополнительные данные вновь отправляются на проверку и разрабатывается опросник во второй редакции.
Новый опросник снова предоставляется экспертам. Теперь им нужно предложить свои способы решения проблемы и изучить варианты других экспертов. Здесь производится оценка эффективности, наличия ресурсов, актуальности решений. Аналитики выделяют основные мнения экспертов и собирают их в единую концепцию.
Шаги повторяются по кругу, пока эксперты не прийдут к единому заключению. Результат работы экспертов — общая оценка проблемы и практические рекомендации по ее решению.
Окончательный этап метода — проверка решения аналитиками и разработка окончательных решений.
Это классический алгоритм, который может быть применён в различных модификациях в зависимости от сложности и специфики решаемой проблемы.
Метод Дельфи применяется в компаниях, которые уделяют особое значение стратегическому планированию. Но совершенно точно адаптированный метод Дельфи можно использовать в любой отрасли, где необходима разработка уникального, но достоверного решения проблемы.
Понравилась статья? Ставьте лайк и подписывайтесь, чтобы видеть наши обновления!
Больше интересных материалов о менеджменте, личной эффективности и soft skills на сайте openmanagement.ru