Итак, в предверии праздника, многие закупились подарочками на #алиэкспресс
Мы с мужем - не исключение. У моей свекрови юбилей, следующий сразу же за новым годом, и мы решили подарить один дорогой подарок, на оба праздника. В качестве подарка выбрали телефон - xiaomi redmi note 9.
Продавец обещал в подарок умный браслет, и мы на это купились. К тому же, отзывов было очень много, в основном положительные, заказов больше тысячи. Сумма заказа составила порядка 16 тысяч рублей.
Посылка пришла быстро, мы забрали ее с почты, но когда рассмотрели дома....
Нас смутил разрез упаковки, заклеенный обычным скотчем. Вооружившись камерой, стали распечатывать посылку и..... в воздушном пакете оказалась пачка соли. Пачка обычной морской соли, произведенной, кстати, в России.
На видео распаковки было много отборного мата, его не прикладываю.
Сразу же мы побежали обратно на почту. Показали видео распаковки работникам почты, показали саму посылку. Составили акт, по форме ф51. Оказалась, это не единичный случай в нашем городе, поэтому почтальоны пошли к нам на встречу. к тому же, мы пришли сразу же, не прошло и получаса, так как почта рядом с домом.
Вернувшись домой, сразу же открыли спор с продавцом, на полный возврат. Продавец естественно нам отказал. Пришлось привлечь Алиэкспресс, приложить все фото, видео, акт и тогда нам вернули деньги. А теперь самое интересное. на странице заказанного телефона, мы стали смотреть отзывы с одной звездой. оказалось, наш случай далеко не первый! за последний месяц многих заказчиков обманули. Кому то пришел кусок кирпича, кому то тушенка, кому то такая же соль, а кому то старые телефоны-раскладушки.
Далее мы стали рассматривать упаковку. Взвесили ее, и вес не соответствовал заявленному.
А скотч оказался под всеми маркировочными наклейками. Наше мнение: недобросовестный продавец решил подстроить кражу телефона на таможне/почтовом отделении. Даже соль российского производства приобрел! но, к сожалению такой соли в нашем северном районе не продается.
Как вы думаете, кто злоумышленник, продавец или работник таможни/почты?
Итак, подведем итог. Что делать если вас обманул продавец и прислал не тот товар:
1. Всегда распаковывайте дорогие товары на камеру. Желательно, сразу на почте. Если вас смутила упаковка, сразу скажите об этом работнику почты, попросите оформить акт.
2. не думайте что с вами такого произойти не может. Мы заказывали телефон и другую технику уже не в первый раз с алиэкспресс, и всегда все приходило в надлежащем виде, и то что заказали.
3. Перед заказом посмотрите отзывы с одной звездочкой, обратите внимание на их дату.
4. Если обнаружился товар с порчей - снимайте видео, делайте фото, с разных ракурсов и сразу же открывайте спор. Привлекайте алиэкспресс если продавец не возвращает деньги.
Ну а телефон в подарок мы купили в магазине. Да, дороже, но зато и с гарантией. Купили такой же который планировали, ведь чехол и стекло, заказанные у другого продавца пришло надлежащего качества.
Всем удачных покупок, и будьте бдительны!