Сейчас положительные эмоции нужны всем, как никогда: любая улыбка, забота или знак внимания — как маленький праздник.
В сложившихся условиях нужно давать людям больше, чем просто одежду. Качество изделий не является больше конкурентным преимуществом, теперь это стало нормой. Одежда — это прямое решение ещё и эмоциональных проблем людей. И упаковка — один из способов подарить приятные эмоции и усилить впечатление от вашего продукта.
Сегодня большинство вещей люди покупают онлайн. После самоизоляции они привыкли обходиться без посещения торговых центров и магазинов. Соответственно, первый контакт с новыми вещами происходит дома. И всё общение с брендом сейчас сводится к получению посылки от курьера. Поэтому очень важно, что будет чувствовать человек, распаковывая свой заказ.
Как усилить эмоции клиентов от вашего продукта?
1. Базовый принцип: делайте чуть больше, чем от вас ожидают.
Положите внутрь приятные мелочи: стикеры, носки, сертификаты на скидку, блокноты с авторскими пожеланиями. По-прежнему актуальны брендированные маски и перчатки.
2. Дарите комплименты.
Больше об авторских пожеланиях: пишите вашим покупателям от руки несколько приятных слов на упаковке. Обращайтесь к ним по имени. Покажите, что вы заботитесь о них и что они важны для вас.
3. Сделайте упаковку стильной.
Первый контакт с вещью всегда самый приятный. Сделайте его запоминающимся: поработайте над материалами упаковки, над тактильностью, добавьте деталей, слоёв. Превратите процесс распаковки в ритуал.
4. Сделайте небольшую «пасхалочку»: напишите письмо, в котором будет раскрываться какой-нибудь секрет компании, например, о тематике будущей коллекции. Преданные фанаты будут в восторге️.
Всё это — недорогие решения, которые помогут вам впечатлить ваших клиентов и сделать их преданными фанатами вашего бренда.
Как решить эмоциональные потребности людей с помощью вашего бренда одежды?
Ответ на этот вопрос вы сможете узнать на интенсиве «Как создать бренд одежды без опыта и профильного образования». Не упустите возможность превратить своё хобби в прибыльный бизнес!
Количество мест ограничено. Регистрируйтесь по ссылке.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать больше полезной информации для запуска и развития fashion-бизнеса и быть в курсе новостей из индустрии моды👍🏻