Не так давно столкнулись с ситуацией: рег.ру передал сайт своему партнеру 2domains , а тот в свою очередь откатил все доступы к базовым первоначальным и отправил все доступы на изначально привязанную к аккаунтам на рег.ру, доступам к которой у моего друга не оказалась.
Ситуация базовая: в штате был разработчик, который заведовал сайтом, регистрировал домен, подбирал хостера (это отдельная история, удачность выбора вопрос спорный) , создал сайт и несколько лет вносил на него изменения. Когда он уходил из компании (обид никаких не было, нашел более прибольную работу в другом городе и переехал с семьей). Доступы оставил от всего. Письменно оставил все комментарии по сайту.
Незадача в том что оказалось что в личном кабинете рег.ру можно перевязать почту, что и сделал бывший сотрудник перед уходом, может раньше, доступы оставил от новой привязанной почты, а 2domains при получении новобранцев откатил все к базе, то есть к старой почте, от которой доступов бывший сотрудник не оставил. Честно говоря, это оставить доступы от отвязанной почте, могло только очень опытному человеку в таких делах.
Через какие круги ада пришлось пройти рассказываем дальше.
Имеющиеся доступы от сайта к панели не подходят. Обращаемся в поддержку рег.ру, получаем ответ:
Ок. обращаемся в 2domains
Нет проблем, снова идем к рег.ру
Остается вопрос, является ли мой друг владельцем. Фактически да, его бизнес, его вложения на регистрацию и продление, оптимизацию и рекламу.
Как вы думаете: кто должен быть указан владельцем домена при его регистрации? пишите ответ в комментариях.
По данным whois владельцем домена является бывший сотрудник. То есть юридически владельцем домена является другое лицо. Следовательно остается ждать пока истечет срок регистрации и пытаться его перехватить. До этого момента актуализировать информацию на сайте не получится. В нашем случае, благо что заявки приходят на почту друга и больших потерь нет. Однако с момента истечения срока регистрации до полного освобождения пройдет 30 дней и все это время сайт будет недоступен, соответственно и продаж никаких не будет.
Если Вы владелец своего бизнеса или начинающий вебмастер, чтобы не попадать в ситуацию выше, запомните несколько правил:
- Запрашивайте у бывшего вебмастера все доступы полностью, включая доступы к почтам, привязанным к любым сервисам, связанным с сайтом.
- При регистрации домена обязательно нужно указывать данные владельца бизнеса.
Как вы думаете: кто должен быть указан владельцем домена при его регистрации? пишите ответ в комментариях.