Жизнь меняется с каждым днём, технологии усовершенствуются. В большей степени это касается финтеха, старые системы заменяют на другие, более продвинутые и удобные.Бумажные деньги уходят на второй план, или вовсе выходят из обихода, а на смену приходят современные сервисы: Webmoney, Яндекс деньги и т.д. Появился новый вид безопасности - блокчейн, который используют эти платёжные системы для обработки данных.По подсчётам Allied Market Research с электронных кошельков(Apple Pay, Google Pay) ещё в 2018 расплачивалось 36%, но к 2022 году это будет 50%. А вот картами будут пользоваться меньше на 7 %.
В этой статье вы узнаете о новых тенденциях в финансовой сфере.
1. Блокчейн
Появляется много финансовых решений и блокчейн увеличивает их безопасность. Компании и стартапы проводят сбор средств для своего развития. Так вот блокчейн и позволяет проводить сборы с помощью токенов, привязанных к стоимости реальных активов. Это упрощает весь процесс, в отличие от такого метода, как первичное размещение акций. Криптовалюты стали пользоваться большим спросом. Любого рода бизнес начинает использовать Биткоин и Эфир. Криптовалютные биржи, на которых торгуют компот монетами, набирают популярность. Многие известные биржи позволяют производить торговлю с помощью виртуального счёта.
2. Чат-боты
IT-компании активно начали использовать чат-боты. Это удобно, так как не тратя своё время, компании могут быстро и качественно обслуживать клиентов, и оказывать услуги. Чат-боты стали популярными благодаря развитию мессенджеров. Многие банки создают чат-боты для оказания услуг, например, чтобы клиент мог оставить заявку на кредит.
3. Робототехника
Робототехника способна на многое - проведение анализа данных, логистика, оказание услуг клиентам, инвестиции. 85 % банков в мире внедрили роботизацию - уверяет институт McKinsey. А вскоре процент может возрасти. В известном банке «Точка» робот может предсказать, что налоговая заблокирует счёт. Microsoft и Сбербанк решили провести общее исследование по внедрению искусственного интеллекта. Эти две большие корпорации будут разрабатывать алгоритм действий для роботов в банковском деле, которыми будет управлять искусственный интеллект.
4. Кибербезопасность
Сейчас мошенничества стало намного меньше, так как искусственный интеллект помогает защитить персональные данные. В скором времени компании и их клиенты будут отдаляться от централизованной экономики, а поэтому кибербезопасность будет крайне необходима. В сферу защиты и безопасности будут сделаны больше вложения.
5. Голосовые помощники
Siri и Алиса - эти голосовые помощники на гаджетах захватили весь мир. Это значительно упрощает обслуживание клиентов в сфере финансов. Голосовые помощники ответят на любой ваш запрос - какой сегодня праздник, позвонить «Мама», открыть заметки, найти картинку и т.д. Голосовые сервисы в Сбербанке будут усовершенствоваться, так как он вложился в акции «Центра речевых технологий».
6. Приоритетность онлайн-банкинга
Опции платёжных приложений и их функциональность более важны для клиентов онлайн-банкинга, чем доступное местонахождение самого банка. Все финтех-компании должны иметь доступное банковское обслуживание.
7. Реферальный маркетинг
Финтех-компании стали использовать реферальные программы для того, чтобы привлекать новых пользователей. Люди смогут получать вознаграждение не только за приглашённых вами, а ещё и за тех кого они приведут. Хоум кредит, Ozon.ru, Kick Ecosystem активно пользуются реферальным маркетингом.
Рынок финансовых технологий развивается с каждым днём. Технологические инновации вытесняют установленные финансовые системы. Но банки держаться до последнего и стараются не отставать от цифровых технологий. Нас многое ждёт впереди.