Огромное влияние на популярность барбершопов оказывают качество обслуживания и стрижек, сервис, подход самих мастеров к общению и работе, но помимо этих факторов существует еще одна важная составляющая - интерьер. Именно внутренний вид барбершопа, его атмосфера и антураж оказывают непосредственное впечатление на гостей, вызывают желание возвращаться вновь и вновь, чтобы испытать неповторимые ощущения высшей степени комфорта и деловитости.
Проанализировав внешнюю и внутреннюю стилистику других заведений, оценив привлекательность планировочных решений, разнообразие дизайнерской мысли и глубину освещения, мы смогли качественно и профессионально подойти к оформлению барбершопа Willmade. В качестве основного стилистического направления была выбрана помесь деревянных тонов с металлическими элементами, которые, несмотря на категорическую разницу в цветовой гамме, смогли создать гармонию и теплую притягательную атмосферу. Все это разбавлено уникальным освещением, декором, статуэтками, соответствующими общему стилю, и иными дизайнерскими решениями. Создавая неповторимый интерьер, мы вдохновлялись английской выдержанностью и каноничностью, авиационной стилистикой, благодаря которой, собственно, и появилась металлическая составная, а также современным эргономичным подходом. Ведь важно было создать не только красивую картинку, но и практичную рабочую среду.
Уже на стадии составления проекта, мы твердо решили избавиться от всех неудобств, которые нередко присутствуют в других мужских салонах. Часто в заведениях барберинга можно столкнуться с нерешенной проблемой рабочей зоны каждого мастера: мойки располагаются отдельно от рабочих кресел, что создает постоянную суматоху. Барберу неизменно приходится перемещать клиента с места на место, чтобы помыть голову, подстричь, а затем вновь помыть. Ему приходится отвлекаться от творческого процесса, мешать другим мастерам постоянными хождениями, а также создавать дискомфорт самому клиенту, единственное яркое желание которого - это сесть и расслабиться. Нам хотелось создать все условия для полноценного отдыха гостей, именно поэтому еще на самом старте мы качественно продумывали систему, благодаря которой можно было бы:
· По максимуму использовать пространство, экономя зоны рабочих мест путем эргономичных решений;
· Сделать так, чтобы сотрудники не мешали друг другу даже при полной посадке;
· Сохранить комфорт клиента во что бы то ни стало.
Мы подобрали специальные встраиваемые мойки, размещенные на каждом рабочем месте. Особые технологичные кресла позволяют быстро и комфортно развернуть гостя и использовать мойку, никуда не перемещаясь. Мастер качественно и без лишних просьб осуществляет свою работу, а клиент наслаждается, не вставая с кресла.
Помимо этого, мы смогли трезво посмотреть на проблему вечного беспорядка в барбершопах, да и в принципе всех заведениях, специализирующихся на людской красоте. Многим посетителям мужских салонов красоты неприятно наличие волос на полу, грязные инструменты и мойки со следами пены после других клиентов, это напрямую сказывается на факторе возвращаемости.
Помимо ответственных сотрудников, корректно исполняющих регламенты, также была продумана система уборки: все рабочие места оборудованы специальными мини-пылесосами, которыми пользуются мастера после каждой стрижки. Указания в должностной инструкции также обращают внимание барберов и на мойки, которые они протирают после каждого мытья. Также в барбершопе продумана система комплексной уборки помещения роботом-пылесосом, который тоже помогает персоналу поддерживать чистоту.
Общие планировочные решения, расстановка различных зон барбершопа подразумевают интуитивное ориентирование даже новых клиентов. Заходя в заведение, гость сразу же видит все основные зоны: рецепшн, гардероб, зону отдыха и рабочую площадь.
Отдельно следует упомянуть комфортную и удобную зону отдыха и ожидания, находясь там, клиент может дожидаться свою стрижку, попивая кофе или иной напиток, либо расслабиться после всех процедур. Зона оборудована удобным диваном и креслами, широкоформатным телевизором, а также игровой приставкой последнего поколения, которая позволяет скрасить времяпровождение сразу нескольких гостей.
Посетителям барбершопа Willmade также доступен бар, где они смогут найти более 10 видов премиального чая, различные прохладительные напитки и кофе. А желающих более крепких напитков, мы готовы угостить отличным виски: все напитки абсолютно бесплатны, мы готовы на все ради комфорта посетителей.
После реализации всех задуманных идей и концепций, мы можем с уверенностью сказать, что экстерьерная стилистика и интерьер нашего барбершопа стали некой его фишкой, которая несомненно цепляет внимание как прохожих, так и посетителей. Мы смогли воплотить в жизнь замысел эргономичных решений, не упустив при этом манящей атмосферной составляющей. Все качества Willmade в совокупности смогли сформировать особый микроклимат, который стал основополагающим фактором нашего преимущества на фоне всех остальных заведений.