Честно признаюсь, я не очень ответственный плательщик. Обычно оплачиваю домашний интернет, когда уже все отрубили. Но, наверное, такая проблема не только у меня.
На днях произошло так же. Приехала домой, интернета нет. На страницу оплаты не переходит. Пошла искать квитанцию, чтобы оплатить по номеру лицевого счета. Нашла, на удивление, быстро - решила почитать.
Узнала из квитанции много нового. Мы, оказывается, ежемесячно платим за антивирус, о котором не знаем.
Такое уже было - я звонила, ругалась. Все пересчитали. Видимо рассчитано на таких как я, кто платит из мобильного банка, сколько там автоматически рассчитывается и "не парится".
В общем, оплатила я почти 1,5 тысячи за два месяца пользования интернетом (с пенями и антивирусом) и решила ругаться завтра.
Но на днях мне звонил оператор какого-то провайдера и предлагал 4 месяца интернета за 200 рублей. А потом...что-то в пределах 450-500. И меня это меня устраивает. Я уже лет 12-13 плачу за интернет до 500 рублей и привыкла к этой сумме.
Мальчик на телефоне был очень убедителен. Я обещала подумать.
На следующее утро после проверки счета за интернет - начала звонить ругаться. Ждала минут 15, и, бинго, соединили с оператором. Составили заявление на отказ от антивируса и перерасчет. "А теперь давайте о тарифах поговорим". - "Переключаю на другого оператора Оставайтесь на линии".
"Какой самый дешевый тариф, спрашиваю?" Оказалось, что мой. 500 с чем-то рублей и еще сколько-то за оборудование. Всего 600 с небольшим. И последние несколько месяцев еще плюс плата за антивирус.
- А как отказаться от ваших услуг и расторгнуть договор?
- Переключаю на другого оператора.
Итак, попытка номер три.
- Почему, хотите отказаться от услуг?
- Мне предлагают за 200.
- А вы знаете, что придется роутер купить.
- Не проблема. Во-первых, всего 1,5 тысячи, а во вторых, у меня в офисе есть ненужный.
- А давайте мы Вам предложим платить за интернет 330 рублей и оборудование бесплатно?
- А скорость?
- Как и была!
- На сколько месяцев?
- Навсегда. И оплаченный антивирус пересчитаем.
Разумеется, я понимаю, что тариф потом повысят. Но пока результат меня удовлетворил.
Если Вам понравилась статья, поддержите меня лайком💖 и подпиской✅ на канал "Петербург и путешествия". Пишу про свой город, про его историю и свои (а иногда и чужие😜, т.к. я турагент) путешествия.
Между Крымом и Минеральными Водами выбрали КМВ – рассказываю почему!
Самый мощный и красивый водопад Карелии