Во второй половине октября 2020 нам "посчастливилось" побывать в пансионате "Украина" в Феодосии в Крыму. У нас 4ро детей и поездка эта была организована для нашей семьи "Мосгортуром". Сразу оговорюсь, что претензий к "Мосгортуру" не имею! Скорее наоборот: всё что было связано в пансионате "Украина" с именем "Мосгортура" было со знаком плюс. А "Украину" мы выбрали сами из нескольких предложенных вариантов, потому что в Феодосию переехал жить брат мужа с семьей, и мы уже несколько лет собирались навестить их.
От "Мосгортура" у нас была путёвка для мужа и 5летнего сына, и сертификаты для 2х сыновей 8ми и 10ти лет по 30000 ₽, а за меня и полугодовалого малыша нам пришлось доплать пансионату 56200 ₽... Для предоставляемого "Украиной" "сервиса" это многовато!
Конечно же после выбора нами "Украины" я полезла в интернет читать отзывы об этом заведении и расстроилась: все они, как на подбор, были негативные. Но я подумала, что всё не так плохо, надо настраиваться на позитив и всё будет хорошо. Я ошибалась!
В аэропорту Симферополя нас недружелюбно встретила рыжеволосая "девушка" с табличкой "Украина", главный администратор пансионата, которая сразу нам заявила, что ждала только 2х представителей нашей семьи. Но, тщательно изучив бумаженцию в своих руках, нехотя одобрила всех нас шестерых (к слову в этот заезд от "Мосгортура" было всего 3 семьи общей численностью 14 человек). Затем нас доставили до дверей пансионата на более менее комфортабельном трансфере. В машине выдали пару бутылочек воды)
По приезду нас быстро оформили и выдали 2 номера на 5м этаже с отличным видом на море (хотя изначально обещали 1 семейный).
Номера стандартные с 2мя кроватями, 1м раскладным креслом, холодильником, телевизором и санузлом. Хорошо что в каждом номере есть стеклянный балкон, плохо то что балкон плохо прикручен к стене и это просто опасно для жизни! Вроде имеется косметический ремонт, но сантехника ржавая и все плинтусы отваливаются! В 1м нашем номере в туалете ужасно пахло аммиаком (видимо запах стоял из-за старых труб), мы и благовония зажгли и туалет нам помыли с хлоркой (на следующий день), но запах так и остался... На наши просьбы поменять номер нам отказали, сославшись на отсутствие мест (хотя справа от нас имелся свободный номер!) В нашем вонючем номере сразу выпала розетка из стены! 220 вольт, рядом с кроватью, где спал ребёнок! В другом номере развалился кран, когда мы вечером хотели принять душ... У меня муж на всё руки мастер, но он как-то не подумал взять с собой на отдых разводной ключ!
Утром, благодаря администратору нашей смены, Светлане Алексеевне, нам худо бедно всё отремонтировали. А мадам - главный администратор так и "не услышала" вони в нашем туалете и потом ещё ходила с кривым лицом, отворачиваясь от нас... Но мы люди культурные, нас сельским гонором не возьмёшь, мы вежливо здоровались сами)
Мусорное ведро в номере убирали почти каждый день, один раз пропылесосили и один раз поменяли бельё, да и то лишь потому что мы попросили через нашу Светлану Алексеевну.
Местоположение пансионата очень печальное - на самом отшибе Феодосии, аккурат на Керченском шоссе (дорога небольшая, всего 2 полосы). Если Вам не повезёт и достанется "северный" номер, то пейзаж из окна будет грустный: дорога, полузаброшенные стройки и сама Феодосия слева вдалеке.
От пансионата до центра Феодосии минут 10 на машине (мы передвигались на авто, которое нам дали родственники), но вот как туда добраться общественным транспортом не представляю. Наверное и ходят автобусы, но остановки поблизости нет. До ближайшего магазина около километра.
Территория пансионата большая, есть где прогуляться с коляской, но какая-то неухоженная и запущенная.
Один "знаменитый" уличный бассейн с горкой чего стоит - поистине пейзаж апокалипсиса!
Море в этом месте Феодосии чистое и прозрачное. Пляж песочный, в воде - лягушатник, для детей супер. Но вот чтобы нормально поплавать взрослому надо преодолеть камни и водоросли метрах в 15 от берега... Я вот что-то не решилась в одиночку, поэтому плескалась с детьми на мелководье. У пляжа пансионата нет границ с соседними, можно далеко прогуляться налево, направо далеко не уйдёшь, там метров через 300 начинается заброшенная стройка.
На территории пляжа имеются несколько железных зонтиков, но они нам не понадобились, была осень и сильного пекла не было. И штук 10 - 15 замечательных деревянных шезлонгов. Мы дефицита не почувствовали - отдыхающих было очень мало, а вот в сезон, вероятно, из-за этих лежаков разгораются нешуточные споры.
На ночь выход к морю закрывают на замок, поэтому прогуляться по кромке моря под луной не выйдет. Но так, наверное, безопаснее для кого-то.
Охрана пансионата "Украина" отдельная песня. Два охранника что помоложе ещё ничего, а вот мужик в возрасте - конченный алкаш, да к тому же хам! Прямо в лицо заявил моему мужу: "Я ненавижу москвичей!", когда увидел что мы на своей машине приехали. Наверное этот охранник - родственник хозяина пансионата, иначе не пойму зачем его держат на работе, ибо когда он на посту то на проходной стоит амбре как в дешёвой пивнушке. Ужасно противно!
Теперь о самом наболевшем - о столовой. Это просто жесткач! Такой гадкой еды я, наверное, никогда и не ела! Наша семья привыкла кушать и вкусно и полезно, мы с мужем любим и умеем готовить. А там... Самое нормальное был суп, да и тот какая-то баланда.
Столовая находится в отдельном корпусе, на 2м этаже. Туда надо подниматься по узкой лестнице, мы таскались туда с коляской, про детские стульчики там не слышали. То, что на сайте пансионата "Украина" показано как столовая - это кафе на 1м этаже, мы там кушать не рискнули, потому что посетителей там ни разу не видели.
Сервис в столовке ещё хуже чем еда! Обиженная жизнью и вечно уставшая официантка Наташа, которая выговаривает за "опоздания" к трапезе, потому что ей "некогда"... Женщина явно не в себе: выльет своё недовольство, а чере 5 минут давай про Феодосию рассказывать и с малышом нашим болтать... Сажают в столовке за столы поближе к выходу, чтобы Наташе было сподручнее, хотя больше половины зала с шикарным видом на море пустует - проход туда просто напросто забаррикадирован стульями... Апогеем стало, когда Наташа кинула сосиску под ноги моему мужу!
Ещё в пансионате есть "сухой паёк" на случай если Вы собрались на экскурсию и планируете пропустить завтрак, обед или ужин. Но есть одно маленькое НО: заявление на паёк надо подавать в столовку аж за день до 13.00 🙄 Всё серьёзно! В паёк положат воду, бутеры, может быть йогурт и, если повезёт, яблоки или бананы, с колличеством пайков "случайно" ошибаются.
Луч света в тёмном царстве под названием пансионат "Украина" это бассейн! Большой, 4 на 20 м, светлый, с морской, слегка хлорированной водой, плавать там было одно удовольствие. А самое прекрасное в бассейне - девушка Диляра, которая там работает! Доброжелательная, улыбчивая, общительная и весёлая, вот такие люди и должны работать с людьми, уж простите за тавтологию.
Ещё из хорошего в пансионате "Украина" - это красивый розарий! Розы растут везде, разнообразных сортов и цветение их невероятно радует глаз.
Также имеется небольшая кипарисовая аллея и можжевеловые посадки. Можно прогуляться и подышать хвойным воздухом.
Ещё из хорошего: детей развлекал аниматор.
Подведу итог: за чистое море, вид из окна и дружелюбный бассейн ставлю пансионату "Украина" 2 звезды.
И настоятельно рекомендую перестать издеваться над гостями: кардинально поменять сервис и питание!