Всем привет! это моя первая статья, надеюсь не последняя и в ней и последующих я хочу поделиться своим личным опытом с молодыми ребятами которые хотят начать карьеру менеджером по продажам (похрен чего, везде одно и тоже) или тех кто уже работает таковым, но ищет лайфхаки в этой области. Я сам имею опыт более 10 лет в этой области, продолжаю работать в ней и ищу саморазвития в сфере наставничества, так как вижу как многие ребята под руководством недалеких РОПов(руководителей отдела продаж) просто сгорают на работе. Итак приступим:)
Что такое продажа ? - это когда вы абсолютно незнакомому человеку умудряетесь своим красноречием создать потребность в его голове о вашем товаре(услуге) объяснив преимущества этого товара или услуги таким образом что он готов будет заплатить за это тем чем вам нужно! В 90% случаем это конечно деньги:) но если вы хотите «продать« девушке свой член, то в этом случае вам нужны не деньги уже а секс! Поэтому я сознательно написал «тем чем вам нужно»
Теперь о работе менеджера: все вакансии выглядят почти одинаково, большинство HR менеджеров не отличаются разнообразием и пишут под копирку одно и тоже разными словами, пытаясь как мне кажется вые...ться друг перед другом новыми словами прочитанными в какой нибудь новой книжке по психологии...поэтому увидев незнакомые слова или сложное непонятное предложение о ваших обязанностях, не пугайтесь (менеджер по продажам должен быть вообще бесстрашный человек:) ) делать вам придется вот что:
1) звонить. могут дать базу для обзвона, не надейтесь на ее качество, обычно это оставшиеся обьедки от других менеджеров, те с кем не получилось работать уже давно по тем или иным причинам, вы слишком дороги, вообще не нужен продукт (другая специфика) и тд. Могут дать клиентов готовых для развития, клиенты уже давно работают с компанией, вы должны поддерживать эту работу, обрабатывать их запросы и конечно продвигать им ваши товары замещая аналогичные конкурента которые он уже использует, одним словом чтобы он брал ваши дыни а не дыни Арсена:) звонить придется также, но тольку по началу, потом уже вас все будут знать и все будет схвачено. Зарплаты в таких организациях будут на порядок меньше предлагать так как за вас самую сложную часть уже сделали..
2) встречаться. во время звонка лучше догвориться о встрече, все таки в живую контакт находиться быстрее да и преимущества товара лучше показать воочию на примере образца чем объяснять по телефону.
3) заполнять все это в систему отчета принятой в компании. в простонородье CRM (client relationship managment), «управление отношениями с клиентами», где вы будете делать записи типа - пообщался с Иван Иванычем, он нач.закупок и ЛПР у ООО «Куклы россии» , рассказал о наших девочках, интересны модели в диапозине 1000-2000₽, предложил Тамбовских, заинтересовало, скинул КП (коммерческое предложение) , созвон по обратке через пару дрей. и т.д. Ничего сложного если вы реально заняты делом и продвижением, а не выдумываете спецом истории о том как вы покоряете воображаемых клиентов, а они гады все новые и новые возражения выдвигают и поэтому продавать не получается , да и вообще товар говно, мне платят мало и прочее:)).
4) Ну а в перерывах делать все остальное: а) думать кому и зачем звонить (в вакансии обычно пишется активный поиск и привлечение клиентов). Б) отправлять коммерческие предложения тем кому позвонил и/или сьездил. в) отвечать на входящие телефонные звонки. г) выбивать деньги у должников. д) выслушивать наставления от руководства о том какая вы команда мечты и что в тоже время улыбаться это плохо потому что работающий менеджер должен быть «за.бан»! А улыбка на его лице говорит об обратном! и мой вам совет если у вас такой РОП, шлите его подальше и ищите новую работу, ибо в продажах внутренняя мотивация очень важна, и то с каким настроем вы звоните человек на другом конце провода это бессознательно чувствует, и пошлет вас куда подальше так как унылое зае..ное говно ему не нужно, своего хватает!
в следующей статье, надеюсь вы дорогие мои первые читатели будете не против?, я хочу на примере какой-нибудь вакансии разберу ее функционал, что надо будет по каждому пункту делать, что будет требоваться от вас, как будет выглядеть ваш первый день, с чего начать работу, куда тыкаться, где искать клиентов, как не аху..ть от того что происходит и не сгореть в первый месяц!