Нормами Жилищного кодекса Российской Федерации для многоквартирных домов предусмотрено, что лицом, обязанным оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в доме, является управляющая организация.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 14.03.2013 146-ПП префектуры соответствующих административных округов осуществляют функции и полномочия учредителя ГБУ Жилищник района города Москвы, ГБУ Жилищник района имеют ведомственную подчиненность управам соответствующих районов города Москвы.
В случае причинения ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, составляется акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Функции по контролю за соблюдением нормативов города Москвы по эксплуатации жилищного фонда, а также по проверки деятельности управляющей организации согласно Положению о Государственной жилищной инспекции города Москвы, утвержденному постановлением Правительства Москвы от 26.07.2011 МЗЗ6-ПП, возложены на Мосжилинспекцию.
Мосжилинспекция имеет право проводить проверки только при получении от заявителя обращения направленного: в письменной форме в адрес МОСЖИЛИНСПекции; на официальный портал Мэра и Правительства Москвы с использованием информационных ресурсов Единого портала госуслуг (ЕПГУ); Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), размещенную по адресу: www.dom.gosuslugi.ru.
Также можно обращаться на централизованный портал Мэра Москвы «Наш город».
На портале имеется возможность сообщить о проблемах содержания многоквартирных домов, дворов, объектов дорожного хозяйства, парков, общественного транспорта и ряда других сфер, и получить ответ в течение 8 рабочих дней.
Грамотно составленное обращение, направленное в префектуру административного округа города Москвы для рассмотрения и принятия мер, позволит оперативно разрешить Вашу проблему и сэкономить массу времени.