Наверняка у вас есть начальники, коллеги, вам приходится проверять почту и составлять отчеты. Сейчас некоторые работают из дома, но все же это не спасает их от специфических страхов. Чего же боятся офисные служащие?
Некоторые счастливчики не боятся ходить в офис, спокойно получают сообщения от начальника и отважно выступают на встречах отдела. Им повезло. Но многие вздрагивают от звонка не только в неурочное время, но даже когда сидят на рабочем месте.
Итак, чего именно боятся офисные работники и как справиться с этими страхами?
1. ЗВОНКИ, СООБЩЕНИЯ В ЧАТЕ, ВЫЗОВЫ В КАБИНЕТ К БОССУ
«Работаю ли я из офиса или из дома, звонки начальницы вызывают у меня настоящую панику. В голове сразу тревожный сигнал: ага, что-то случилось, и явно по моей вине».
«У нас есть рабочий чат, в нем руководитель пишет, если кто-то из нас допустил ошибку. Если вижу сообщение, мне всегда поначалу кажется — именно я что-то сделала не так, это про мою опечатку, мой «косяк» написано сообщение. В самом начале работы такое случалось довольно часто. Сейчас такое бывает реже, но я все равно не могу избавиться от ощущения, что меня будут ругать. Если это произошло, чувствую себя неумелым работником, не профессионалом. Хочется сразу уйти, ведь мне тут не место».
«Обычно нас по одному не вызывают к начальнику. Но если уж зовут, значит что-то случилось. И наверняка именно из-за меня. Иду и думаю: «Ну все, сейчас скажут — увольняйся». Каждый раз трясусь, хотя обычно ничего ужасного мне не говорят».
Откуда берется страх
Что заставляет нас так бояться обычных, казалось бы, рабочих процессов и ситуаций?
«Страх осуждения, критики, невротическое чувство вины. Все это — отголоски раннего опыта (детства или школы), где сформировалась автоматическая реакция на контакт со значимым человеком. Проявляется она в форме тревоги как следствия переноса пережитых ранее эмоций и проекции их в настоящее. Выделяются гормоны стресса, которые приводят к реакции «беги» или «замри».
Руководитель — значимая для нас фигура, и в контакте с ним мы часто можем проигрывать свои детско-родительские сценарии. Такая реакция может быть вызвана закрепившимся паттерном из детства, если родительская фигура была оценивающей, осуждающей и критикующей. Соответственно, появление тревожных сигналов провоцирует ранее полученный деструктивный опыт, где нам навязывали чувство вины и стыда, лишали права на ошибку.
Что делать?
«В момент, когда звонит руководитель, вспомните, что ему тоже звонит его руководитель. Это поможет снизить критичный настрой, и доля юмора понизит градус тревоги», — советует психолог.
Еще эксперт рекомендует внутренне разрешить себе не во всем нравиться руководителю, сохраняя личные границы в рабочих отношениях.
«Ошибки становятся важной составляющей опыта, без которого невозможны карьерный рост и развитие. И вместо того, чтобы убегать от них, пользуйтесь возможностью учиться благодаря им и становиться лучше, чтобы стать настоящим профессионалом», — говорит психолог.
2. ПИСЬМА В РАБОЧЕЙ ПОЧТЕ
«На прошлой работе мне приходило много писем на рабочий ящик. И многие из них были от поставщиков, типографий, логистов. Если мне писали, то обязательно сообщали о проблеме, которую надо было решать срочно. Перевернулась машина, потеряли груз, магазин отказался принять поставку из-за брака. Страшно было открывать ящик с утра: вдруг там опять тревожное письмо! Сейчас я работаю в другом месте и ничего страшного по почте не получаю, а страх все равно остался».
Откуда берется страх
«Тревожность — это всегда страх относительно будущего, ожидание того, что еще не произошло, но уже вызывает страх. В данном случае сыграл роль прошлый эмоциональный опыт, где было много директивных посланий. Часто именно тон и формат письма вводят человека в стресс, который порождает тревогу», — объясняет психолог.
Что делать?
«Открывая почтовый ящик, не принимайте на свой счет все то, что читаете. Отнеситесь к этому, как к рабочей задаче, в которой важно сначала проанализировать информацию, затем расставить приоритеты по выполнению. Именно планирование и расстановка приоритетов помогут увидеть способы решения вопросов и снизят уровень тревожности.
3. ВЫСТУПЛЕНИЯ ПЕРЕД КОЛЛЕГАМИ И РУКОВОДСТВОМ
«В нашей компании принято проводить рабочие встречи. Иногда мы встречаемся группой, иногда отделом, а раз в месяц собирается почти весь коллектив, чтобы послушать выступление ведущего, который должен рассказать про план корпоративного журнала. Ненавижу эти встречи. На них всегда присутствует генеральный директор, и от страха перед ней у меня холодеет спина и трясутся руки. Пока получалось с честью выдерживать испытания, но всегда надеюсь, что совещание отменят».
Откуда берется страх
Часто страх публичных выступлений имеет корни в школьном прошлом, когда при всем классе могли отругать, застыдить и вынести оценку, но у него могут быть и другие причины. При появлении знакомого стимула тело выдает психосоматическую реакцию, которая на эмоциональном уровне заставляет человека пережить то же самое, хотя в настоящем может не быть причин для этого.
Что делать?
Представить себе заранее перед выступлением самый неприятный исход, проиграть его в своей голове, доведя до абсурда и вернуться в здесь и сейчас. Это значительно снизит уровень страха в реальной ситуации и уберет лишнее напряжение перед выступлением.
Проработав со своим психологом первопричину такого страха, можно навсегда освободиться от него и чувствовать себя уверенно во время публичных выступлений.
4. СВОИ ОШИБКИ В РАСЧЕТАХ И ДОКУМЕНТАЦИИ, ОПЕЧАТКИ
«По сто раз проверяю каждый документ, каждый график, каждый текст. Иногда не успеваю выполнить задание в срок, потому что не могу расстаться с выполненной работой, проверяю и проверяю, все кажется — что-то неправильно».
Откуда берется страх
«Страх ошибки порождает латентное чувство неуверенности в своих действиях. Оно заставляет контролировать все вокруг, чтобы ничего не пропустить и сделать все идеально. Тотальный контроль может проявляться в навязчивых действиях, которые в некоторых случаях могут перейти в обсессивно-компульсивный невроз.
Как правило, боязнь ошибиться свойственна перфекционистам и идеалистам, у которых очень высокий уровень притязаний к себе и к миру.
Что делать?
Постепенно уменьшить количество проверок, наращивая доверие к себе и своим действиям. Заметить, сколько времени вы тратите на эти проверки, посчитать их количество и придумать, что полезного вы могли бы сделать для себя вместо этого времяпрепровождения.
И главное — дать себе право на ошибку, осознав причины, по которым вы себе их не позволяете».
5. НЕПОНЯТНЫЕ ЗАДАНИЯ, КОТОРЫЕ НЕ ЯСНО КАК ДЕЛАТЬ
«Мой начальник порой и сам не знает, чего хочет. И частенько дает задания, которые просто нереально расшифровать. А еще поручает то, чем не приходилось заниматься никогда. Очень боюсь таких задач. Ну как можно вешать на меня то, в чем должны, по идее, разбираться другие? Но приходится копаться, выяснять, потому что на мое справедливое замечание начальник отвечает: «Тебе поручили — тебе и отвечать».
Откуда берется страх
«Сталкиваясь с неизвестностью, мы теряем контроль над ситуацией. Так и с новыми, незнакомыми задачами, где нет еще проторенной дороги и понятного алгоритма действий: нас одолевает тревога как оборотная сторона контроля».
Что делать?
И вместо того, чтобы избегать нового опыта, сделайте его для себя интересным и полезным, ведь вам дают возможность расширить фронт задач, а значит, развиваться, советует психолог.
Попробуйте спросить тех, кто уже делал подобное до вас, не бойтесь задавать вопросы. Это поможет получить основные ориентиры, с помощью которых вы быстрее справитесь с заданием.
6. ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАРАЗИТЬСЯ КОРОНАВИРУСОМ В ОФИСЕ
«Сейчас повсеместно карантин, но нам надо ездить в офис. И я ужасно боюсь, что могу заразиться. Сижу в маске, по сто раз протираю руки. А все равно страшно. Ведь многие коллеги наплевательски относятся к ограничениям».
Откуда берется страх
По мнению психолога, коронафобия проявляется в виде навязчивых мыслей (страха) из-за нашей зависимости от непредсказуемой внешней среды, где небезопасно и нет возможности защитить себя на 100%.
Кроме того это, новый опыт для всего современного человечества с массовым освещением в СМИ, что оказывает психологическое давление и существенно повышает уровень тревоги.
«Важно знать, что чем чаще вы испытываете страх, тревогу и беспокойство, тем сильнее страдает иммунная система, что приводит к ее износу и большей̆ восприимчивости к вирусным заболеваниям».
Что делать?
«В такие моменты возвращайте себя в реальность, в «здесь и сейчас», когда вы здоровы, целы и невредимы. Переключите фокус внимания на рабочие задачи, это отвлечет от навязчивых мыслей. Соблюдайте меры безопасности, проявляя личную ответственность».