Иногда в нашу Службу сервиса обращаются с просьбой отремонтировать "неработающую арматуру" унитаза. В таких ситуациях у нас две хороших новости для клиентов:
1. Ремонт не нужен
2. Мы поможем вам разобраться в ситуации прямо сейчас
Ниже мы ответим на два самых распространенных вопроса об арматуре, которую иногда незаслуженно подозревают в неправильной работе. А также расскажем ещё об одном вопросе, ответ на который пользователи часто ищут в сети.
При нажатии на клавишу двухуровневой водосливной арматуры обе кнопки опускаются вниз, что делать?
Это нормальная работа изделия.
Что делать:
- Продолжать нажимать! Кнопка арматуры IDDIS имеет две половинки: большая отвечает за большой смыв, малая отвечает за малый смыв. При нажатии на любую из них, они будут опускаться вниз. Однако кнопка большого смыва опускается на 3 мм ниже малой, за счет чего и происходит разное срабатывание внутренних механизмов, отвечающих за количество идущей на смыв воды.
- При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться в Службу сервиса IDDIS по телефону 8 (800) 234-77-67 с 9:30 до 18:00 по московскому времени (только будние дни).
Вода набирается в бачок очень медленно
Скорее всего, фильтр-вставка забит грязью.
Что делать:
- Нужно проверить состояние фильтр-вставки. При необходимости следует прочистить ее (см. инструкцию).
- При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться в Службу сервиса IDDIS по телефону (800) 234-77-67 с 9:30 до 18:00 по московскому времени (только будние дни).
Вода из бачка стекает в чашу унитаза
Наша Служба сервиса не встречается с такими поломками, но этот вопрос часто задают в Сети. У этой поломки могут быть две причины.
1. Бачок дал трещину
2. Неисправна арматура
В первом случае поможет только замена бачка. Со вторым возможны варианты:
· Не работает выпускной клапан (не перекрывает воду). Необходимо проверить настройки арматуры. Если все установлено в соответствии с настройками, необходимо извлечь арматуру из бачка, провести очистку отложений ржавчины и извести, вновь проверить настройки и установить обратно.
· Не работает впускной клапан (не подает воду). Эта поломка потребует вмешательства профессионального специалиста из-за множества технических нюансов при ремонте.
Если у вас есть вопросы, оставляйте их в комментариях!
