Консалтинговая компания Deloitte выяснила, что лояльнее всего россияне относятся к наружной рекламе.
Наиболее лояльными к наружке оказались респонденты от 14 до 29 лет. Это так называемое поколение Z, люди родившиеся в конце 1990-х - начале 2000-х. Причину видят в том, что наружная реклама не вторгается в личное пространство человека, как, например, делает реклама в соцсетях. Именно поэтому телефонные звонки потенциальным клиентам и реклама в аудиоконтенте находятся в аутсайдерах рейтинга лояльности.
Поколение Z к 2020 году составляет уже более 40% всех потребителей. Это вполне платежеспособные молодые люди. Среди их качеств можно выделить заботу о личных границах, приватности, их сложно удивить и заинтересовать. Бренды должны бороться за внимание зумеров, делать продукт заметнее для них. Иначе компании, не умеющие успешно взаимодействовать с поколением Z и не использующие цифровые технологии, исчезнут.
