Интернет-магазин вейкбордов и SUP-досок с прибылью 200К в сезонные месяцы (март-октябрь). Лид-магнит привлекает покупателей отсавлять свои контакты на сайте и обеспечвает конверсию сайта из кликов в заявки 5,43%.
Как было?
Изначально у магазина был сайт-каталог с карточками товаров (изображения, описания, цены, скидки), кнопками заказа, корзиной, телефоном и виджетом с мессенджерами. Контекстная реклама с поиска и сетей вела на главную страницу магазина с категориями каталога и товарами. Такой каталожный сайт выдавал низкую конверсию в заявки и не мог показывать четкую статистику. Проблему решили при помощи смены стартовой страницы, лид-магнита и страницы "Спасибо".
Проблемы:
- Низкая конверсия из клика в целевой лид и в продажу. Записи визитов с Вебвизора показывали примерно одинаковое поведение пользователей – долгий серфинг по сайту и уход без целевых действий и без покупок. Кнопки «Купить» на карточках товара никто не нажимал. Эпизодические продажи если и совершались, то только по одному сценарию: сильно нуждающийся в товаре покупатель звонил или писал в Whatsapp, продажа совершалась уже в процессе диалога – продавец помогал определиться с выбором, предлагал персональную скидку. Стало понятно, что нужно больше прямых диалогов с потенциальным покупателем.
- Четких измеримых целевых действий на сайте не было, как и форм захвата контактов – только каталог с товарами без явных призывов позвонить, написать в мессенджер. Посетитель сайта уходил без оставления контактов. Конверсия сайта из кликов в звонки и WA была менее 1%, хотя реклама активно показывалась и кликов было немало.
- Отсутствие измеримых показателей целевых действий не позволяло оценивать эффективность рекламы и сайта.
Как стало:
- Сделали главной страницей сайта не каталог, а лендинг с обзором товаров и брендов, а также несколькими формами захвата – телефон в обмен на полный каталог товаров по нужной тематике. Теперь клиент оставлял свой номер телефона, и продавец писал ему в Whatsapp или делал звонок с целью узнать, какое оборудование интересует. Получив ответ, продавец посылал покупателю в Whatsapp ссылку на каталог, где при помощи фильтров были выбраны подходящие данному клиенту товары.
- Конверсия сайта из кликов в заявки повысилась до 5,43%. Существенно сэкономили время продавцов – теперь они работали только с горячими клиентами, совершившими целевое действие (оставили телефонный номер). А само целевое действие не было «стрессовым» для покупателя – номер в обмен на подробный каталог решались оставить многие. Продажа стала вопросом продавца.
- Метрика начала фиксировать четкое целевое действие – посещение страницы "Спасибо". Магазин начал давать актуальные статистические показатели.
Выводы:
- Формат лендинга отлично работает не только в услугах, но и в "товарке".
- Всегда нужно измеримое целевое действие и страница "Спасибо".
- Клиент сам не купит — ему надо продавать!
Лендинг watersport-shop.ru сейчас продается как готовый бизнес.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: directmetric1@yandex.ru
Телефон / WA / Telegram: +7 (980) 723-57-29
Или оставьте ваши контакты в форме на нашем сайте directmetric.ru — мы свяжемся с вами!