Для чего нужна переадресация
Переадресация - это платная услуга, которую подключает абонент сотовой связи, для того, чтобы не пропустить важные звонки. Например, у вас есть два номера - рабочий и домашний. Когда вы уходите на работу, то можно использовать переадресацию для получения домашних звонков на рабочую сим карту и наоборот.
Главным фактором при подключении услуги является желание абонента подключить переадресацию. Услуга эта очень дорогая, на мой взгляд.
Миф о переадресации
Довольно часто возникает ситуация при которой переадресация подключается принудительно оператором. Такая ситуация возникла у меня с плечиным оператором связи. Сим карта этого оператора у меня давно, у моей семьи - тоже. Внутри сети мы всегда общаемся бесплатно. Пополнив счет на 200 рублей, я приняла входящий звонок от мамы.
Во время разговора я услышала звук смс. Открыла, а там сюрприз - "Ваш баланс менее 10 рублей." Заканчиваю разговор и звоню оператору.
Далее диалог:
Я : "Добрый вечер! У меня списали средства за входящий звонок! Проверьте правильность списания!"
Оператор:"Добрый вечер! У вас подключена переадресация. Она платная и мы не можем ее отключить. ЕЕ подключает только абонент! Списание верно!"
Я : "Я не подключала переадресацию!",
Оператор - "Подключали. 28 августа",
Я :"28 августа мне меняли тариф, потому что мой номер на сохранении из-за некорректных списаний",
Оператор : "Действительно, я вижу специалиста который ее включил. Он свяжется с вами в ближайшее время".
Раельность
После этого разговора я ждала около недели. Мой баланс уходил в минус, как и мое настроение. Наконец, я поняла, что перезванивать мне не будут. Поэтому я приняла решение перейти к другому оператору с сохранением номера. Как только я написала заявление,поступил звонок от прежнего оператора и возврат денежных средств. Я не знаю почему нельзя было сделать этого сразу, ведь понятно что списание не корректно.
Теперь остается внимательно следить за списком услуг и балансом счета, чтобы не остаться в дураках еще раз. И использовать новую сим карту.