Ранее мы писали, что во Владимире женщина смогла отсудить деньги за нереализованную из-за пандемии путевку в Иордании. Аналогичное дело слушалось во Фрунзенском суде за не вовремя купленную путевку в Испанию.
Житель Владимира обратился в суд с иском к ООО «Тез Тур Северо-Запад» и ООО «Кредит Тур» о защите прав потребителей, взыскании денег за путевку, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование указал, что в феврале, еще до пандемии он купил путевку по маршруту Испания, Коста Дорада на июль 2020 года. Была внесена предоплата в сумме 65000 рублей. В конце марта, когда в мире закрылись границы, путешественник написал заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате уплаченной стоимости. Извещения и последующие претензии направлялись почтовыми отправлениями и по электронной почте. Однако, до настоящего времени денежные средства не возмещены.
В качестве оснований расторжения договора указано существенное изменение обстоятельств: рост курса валюты, истечение срока существующей визы, невозможность совершения поездки по причинам, независящим от потребителя (прекращение авиасообщения в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой). В ходе судебного разбирательства уточнил, что сумма агентского вознаграждения со стороны ООО была истцу возвращена. С учетом уточнений требований истец просил суд взыскать с ООО «Тез Тур Северо-Запад» в его пользу: уплаченную стоимость за туристский продукт в размере 61000 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 40833 руб.
Ответчик ООО «Тез Тур Северо-Запад» явку представителя в суд не обеспечил, направив письменные отзывы, в которых указало, что не получало заявки на бронирование турпродукта К., денежные средства от истца туроператору не переводились, с агентством ООО «Глобус Автобус» договорные отношения отсутствуют, поэтому у ООО «Тез Тур Северо-Запад» не возникло каких-либо обязательств. Также просило принять во внимание нормы Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 и Постановления Правительства РФ №1078 от 20.07.2020, в соответствии с которыми сроки возврата денежных средств по договорам, заключенным до 31.03.2020, еще не наступили.
В ходе рассмотрения дела, принимая во внимание, что ООО «Глобус автобус» предоставляло истцу услуги по бронированию турпродукта, сформированного туроператором ООО «Тез-Тур», суд пришел к выводу, что ответственность за исполнение обязательств по договору несет туроператор ООО «Тез Тур». Суд отклонил довод ответчика о неполучении денежных средств, как основание для отказа в иске, поскольку в личном кабинете для ООО «Глобус Автобус» в досудебной переписке туроператор подтверждал принятие заявки на турпродукт и его бронирование.
Суд пришел к выводу о взыскании с ООО «Тез тур» в пользу владимирца уплаченной им стоимости турпродукта в размере 61000 руб. и процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 07.04.2020 по 16.06.2020 в сумме 533 руб, а так же госпошлину.
Туроператор не согласился с принятым решением и подал апелляционную жалобу, которая в настоящее время оставлена без движения. В случае устранения указанных судом недостатков жалобы дело будет направлено во Владимирский областной суд.
