По словам премьер-министра, речь идет об эффективном механизме обратной связи между людьми и государством
Граждане России смогут напрямую отправлять свои обращения в ведомства через портал государственных и муниципальных услуг. Об этом заявил в понедельник премьер-министр РФ Михаил Мишустин на совещании с вице-премьерами.
По его словам, речь идет о надежном и эффективном механизме обратной связи между людьми и государством, "чтобы каждый, кому требуется помощь, мог напрямую обратиться в ведомство или к должностному лицу, от которого зависит решение его проблемы, а главное - оперативно получить ответ на свое обращение, добиться результата".
"Для этого расширяем возможности единого портала государственных и муниципальных услуг, начнем с тех министерств и ведомств, чьи услуги сегодня особенно востребованы", - подчеркнул Мишустин, назвав в их числе Минздрав, Минпросвещения, Фонд обязательного медицинского страхования, а также органы власти регионов или местного самоуправления. Ответы на обращения также будут приходить через портал госуслуг, сказал премьер.
"Такой формат взаимодействия - важная часть сервисной модели государства, которая создается для удобства людей", - подчеркнул глава правительства.