Будто было вчера..
Я все еще работала в найме, точнее была последня неделя отработки.
Концерт, неделя с ингалятором, непонятная температура и все вытекающие, вроде не ковид, но скорую все же пришлось вызвать
Сижу с темпером, а в голове одно " я не успеваю вовремя сдать домашку по чат-ботам"
Тут-то я и поняла, что скоро выздоровение))
В данном модуле помимо создания чат-бота уделилось огромное внимание мессенджерам для бизнеса. Огромное открытие - бизнес Watsapp - до сих пор не понимаю как раньше не знала про него, а как показало наблюдение очень удобно и действенно!
Ну и в очередной раз убедилась как мы отстали от китайских "побирушек у вокзала" с QR-кодам в мессендере для перевода ))
Кто же такой это зверь чат-бот ?
- это код, который выстраивает диалог с подписчиком по заданному алгоритму
Зачем он нужен и как использовать ?
Очень удобно для проведения опросов
Консультирование потенциальных клиентов
Прием заявок на мероприятия
Для получения обратной связи и отзывов
Оперативное предоставление информации
Запись посетителей
Тропинка возврата и максимизация прибыли
В создании автоворонок
Создание и выращивание новой целевой аудитории!
Далее предлагаю рассмотреть на примерах разных ниш использование чат-ботов=)
Для кафе и ресторанов
- Информация о меню
- Бронирование столиков
- Прием заказа
- Сохраняет историю посещений
- Рассказывает про акции и новинки в меню
- Отзывы)
Для интернет-магазина
- Чат-бот может отвечать на разные вопросы о товарах и услугах, помогать выбрать товар
- Добавлять продукты в корзину, просматривать и изменять заказы
- Отправлять пользователям индивидуальные предложения
- Рассказывать про акции и новинки
- Проводить опросы
- Получать отзывы)
- И работать с претензиями !
Для банков / финансовых / бухгалтерских компаний
- Напоминает о сдаче отчетности
- Информирует об услугах и акциях
- Информирует об адресе, времени работы и тд
- Рассказывает про курсы валют
- Отправляет коды подтверждения
Для проведения мероприятий)
- График мероприятия
- Рассказывает про спикеров
- Возможность задать вопрос спикеру
- Доступ к презентациям и материалам
- Отзывы)
Теперь коротко и плавно начинаем осознавать что бота можно использовать в любой сфере бизнеса )
В следующих статьях будет более подробное описание)