Наиболее распространённой проблемой с печатной техникой в офисе и дома, можно назвать замятие бумаги. Больше половины жалоб владельцев принтеров и МФУ именно на это.
Действительно, перемещение бумаги - фактически самая технически сложная вещь, которую должен выполнять принтер. И проблема усугубляется тем, что производителям приходится постоянно расширять диапазон печатных материалов (формат, плотность, материал изготовления), чтобы дать пользователям возможность печатать фактически на всём - от карточек с микрофильмами до длинных баннеров.
На пользователей это накладывает определённые обязательства, например - необходимость программирования типа бумаги в оргтехнике до начала печати. Но об этом многие забывают, отчего возникают поломки разного уровня сложности.
Кроме того, чаще всего принтер мнёт бумагу тогда, когда она подаётся не через лоток, а через верх - устройство может захватывать несколько листов, подаваемые листы перекашиваются и т.д.
При таком типе подачи бумаги - через автоподатчик сверху, необходимо установить направляющие и обязательно стопку бумаги перед укладываем выровнять.
Итак, в принтере произошло замятие бумаги. Что делать?
- Остановите печать и отключите принтер от сети.
- Подождите 10-20 минут, пока устройство остынет.
- Удалите всю бумагу из лотков подачи. Если есть автоподатчик - удалите бумагу и из него.
- Удалите замятый лист через отверстие вывода, а не через устройство ввода бумаги. Возможно, для этого вам потребуется открыть заднюю крышку и снять картридж с тонером или чернильницу. Для этого есть напечатанная инструкция на принтере.
- Проверьте - нет ли остатков бумаги.
- Включите принтер и распечатайте тестовую страницу.
Если страница напечатана, значит всё нормально.
Если замятие бумаги происходит редко, причиной может быть:
- Бумага "слиплась" и мнётся от того, что устройство захватывает несколько листов.
- В лотке бумага разных марок.
- Бумага неподходящего качества - слишком плотная или, наоборот, слишком тонкая.
- Бумага неправильно размещена в лотке - устройство захвата не может правильно захватить страницу.
Для того, чтобы устранить проблему, нужно более внимательно отнестись к выбору бумаги, ориентируясь при покупке на инструкции производителя оргтехники, а затем к её хранению и загрузке в лотки.
Как избежать замятия бумаги?
- Соблюдайте правила хранения бумаги: не допускайте сырости, но и не пересушивайте её.
- Не размещайте в лотке одновременно бумагу разных марок - даже при одинаковых характеристиках.
- Не экономьте на хорошей бумаге. Сэкономив несколько сотен на печатных материалах за месяц, вы рискуете потратить несколько тысяч на ремонт позднее.
- Пользуйтесь инструкцией к принтеру при покупке печатных материалов. Оптимальная плотность бумаги для документов 80 г/м2.
- Размещайте стопку листов в лотке по направляющим.
- Укажите в настройках принтера какую бумагу используете.
- Не заполняйте лоток бумагой до конца.
- Перед тем, как начинать печатать - всегда проверяйте нет ли в принтере посторонних предметов.
- Старайтесь подключать печатную машину отдельно от других устройств: краткосрочные скачки напряжения могут вызвать проблемы в работе.
Но бывают проблемы серьёзнее, когда замятие бумаги в принтере происходит регулярно. А это значит, что произошла либо поломка механизма подачи, например ролик подачи или печатная машина давно не обслуживалась, то есть грязная внутри.
Для того, чтобы разобраться - сломалось ли что-то или нет, нужно вызвать сервисного инженера. Он прочистит устройство и продиагностирует его элементы на износ. В случае необходимости замены - заменит.