В диалоге с клиентом мы пытаемся понять, что же он хочет, задаем массу вопросов, чтобы понять, что должно появиться на стене. Я первый человек, который общается с потенциальным клиентом, моя задача – перевести идею о росписи в намерение, а затем в реальный договор. Меня интересует все: вкусы, интересы, любимые цвета, образ жизни и многое другое. Почему? Потому что так становится понятно, как человек принимает решение. Но, так же важно, для кого планируется этот рисунок, кто будет смотреть, восхищаться и делать фото. Кто? Клиент нашего заказчика, целевая аудитория его бизнеса.
Основная проблема в расстановке приоритетов. Чьи интересы более важны – человека, заказывающего роспись, или его клиента? С точки зрения бизнеса ответ очевиден, надо исходить из взглядов целевой аудитории. Но все мы люди, и прежде всего делаем выбор исходя из своего жизненного опыта. Конечно, для предпринимателя бизнес – родное детище, свое, любимое, часть его самого. Мы, как исполнители, видим ситуацию со стороны, поэтому наше мнение позволяет найти оптимальную точку зрения. Мы, и в частности, наш продукт, выступаем связующим звеном между человеком, заказывающим оформление, и его целевой аудиторией.
Заказчик делает выбор на основе личного вкуса. Совпадает ли его вкус с представлениями целевой аудитории? Скорее всего нет, ведь он же не зовет людей к себе в гости, а приглашает провести время, вкусно поесть/совершить покупку - оставить деньги в обмен на свою услугу. Рисунок должен нести сообщение клиенту от лица бизнеса. Визуальный образ способен мгновенно донести информацию, вызывает эмоции, создает образ продукта. Преимущество рисунка в том, что каждый может толковать его по-своему, с акцентом на цвет, персонажей или способ исполнения.
Художник работает с образами и смыслами, из раза в раз оттачивает в своей работе технику исполнения. Он работает с метафорами, ищет образы и цветовые решения для своих идей реализации запроса. Хороший художник чаще всего балансирует на грани обыденности и провокации. Идея должна цеплять, провоцировать, вызывать эмоции, задевать, заставлять реагировать вашего клиента. Именно в этом мы видим нашу задачу – услышать и понять все стороны и повести за собой, своей идеей, которую реализуют художники.